أكد إبراهيم دراز، المدير التنفيذي لشركة «كي بي أس» للخدمات والحلول المصرفية أن الابتكار في العمل المصرفي مثل أي صناعة أخرى، أمر حيوي لضمان قدرة أكبر على المنافسة، الفاعلية والأمان للعمل. حيث تطرح «كي بي أس» خدمات وحلولا مصرفية لتيسير التواصل مع العملاء.
وقال دراز خلال مشاركته في قمة الابتكار المصرفي في الشرق الأوسط لعام 2013 والتي عقدت أمس في دبي أن الحل المصرفي الرقمي، هو شخصي الطابع وتفاعلي لمبيعات التجزئة وعمليات المؤسسات، يشجع وييسر اتصالات العميل مع البنك من خلال قنوات متعددة سواء الانترنت، التابلت، الهاتف الذكي، مركز خدمة العملاء، البريد الصوتي أو الرسائل النصية القصيرة.
وأوضح دراز: "نحن نعيش اليوم في بيئة محورها العميل مع حدوث تغييرات سريعة ومتعددة في الأسواق المصرفية. هذا معناه أن المؤسسات المالية يتعين عليها أن تطوع تكنولوجيتها وفقا للاحتياجات والتوجهات لمجموعة العملاء المتزايدة العدد وبالتالي تقديم أطر وعناصر متنوعة وشخصية لمختلف قطاعات السوق باستخدام أدوات لتحديد أفضل الأسعار.
يتيح الحل المصرفي الرقمي تنفيذ ومراقبة العمليات المالية من يوم إلى يوم بالإضافة إلى جمع المعلومات والتحليلات بهدف تقديم تقارير جودة، ابتكار منتج أفضل واستهداف السوق بشكل أكثر تحديدا. الأمر الأكثر أهمية هو أنها طريقة آمنة وغير تقليدية لتنفيذ العمليات المصرفية".
وقدمت كي بي أس المتخصصة في توفير التكنولوجيا وعضو مجموعة العربي القابضة عرضا في قمة الابتكار المصرفي وكان دراز من أبرز المتحدثين في القمة وأكد: "التوجهات الجديدة والتكنولوجيا الذكية تحدثان ثورة في صناعة المصارف وقمة الابتكار المصرفي في الشرق الأوسط تمثل النافذة المثالية لهذه التطورات في المنطقة وخارجها. نحن في مقدمة هذه التطورات ونتطلع لأن نحتل مكانتنا كلاعب رئيسي في الصناعة".
وقال دراز: "أثناء عملية تسريع وقت معالجة البيانات من أجل التحويلات، دفع الفواتير وشحن الهواتف، فإن حل كي كيوسك يلبي احتياجات العملاء فيما يتعلق بالتحويلات النقدية وغير النقدية. إنها حل لنقل الأموال يتميز بأنه سريع، يعتمد عليه، ملائم وذكي".
