فاز بنك الإمارات دبي الوطني بجائزة "أفضل برنامج لأبحاث خدمة العملاء" في الدولة، وذلك خلال حفل توزيع الجوائز الأولمبية في خدمة المتعاملين 2013 الذي أقيم مؤخراً في دبي. وقد حاز البنك الجائزة من خلال برنامجه الفعال في التواصل مع العملاء، والذي يرتقي إلى مستويات غير مسبوقة في تحقيق رضى العملاء، ويسعى للوصول إلى فهم أعمق لاحتياجاتهم ومتطلباتهم، بهدف تقديم خدمات مثلى عالية الجودة، الأمر الذي يساهم بدوره في تزويد البنك بميزة تنافسية معززة، على الصعيدين التشغيلي والمالي.

وقال سيف المنصوري، نائب الرئيس، التسويق والعلامة التجارية لمجموعة الإمارات دبي الوطني: يدرك البنك أهمية توفير تجربة استثنائية في خدمة العملاء باعتبارها ركيزة أساسية للنجاح والتطوّر، ولهذا فنحن نبذل قصارى جهدنا للاستجابة لكافة ردود الفعل والآراء، سواء من العملاء أنفسهم أو من الجهات المعنية والوحدات الداخلية لدعم وخدمة العملاء.