يواصل "باركليز" تعزيز وحدة أعماله العالمية المتخصصة بالمؤسسات المالية عبر إنشاء فريق عمل "حلول العملاء" الذي سيغدو مسؤولاً عن تطوير الحلول المناسبة وتقديمها لعملائه من المؤسسات المالية، وذلك من خلال الجمع بين منتجات وخدمات "باركليز" المتعددة وتنسيق أداء وحداته المختلفة لتحسين القيمة وتوفير التجربة الأمثل للمؤسسات المتعاملة مع وحدة "المؤسسات المالية" في باركليز.
وسيقوم فريق "حلول العملاء" بإجراء تقييم شامل لعملية التخطيط التي ينتهجها العميل من المؤسسات المالية وتقديم الحلول النهائية المناسبة على غرار التركيز على التعامل مع كل منتج على حدة. ويمكن لهذه العملية أن تتراوح بين المساعدة في تدابير مقاصة السندات الأوروبية - ولاسيما مع بدء العمل وفق "نظم المدفوعات طبقاً للمواصفات الأوروبية" (SEPA) - وصولاً إلى المساعدة في تحسين استهلاك سيولة التداول اليومي وإجراءات الضمان والإفصاح عن ذلك وفقاً لاتفاقية "بازل 3". كما سيعمل الفريق على تحديد نقاط ربط استراتيجية بين نماذج الأعمال المختلفة مثل ابتكار حلول إقليمية للسيولة النقدية والتداول بهدف مساعدة المؤسسات المالية على متابعة عملائها في مناطق محددة من العالم حيث لا تمتلك تلك المؤسسات تواجداً أو خبرات مالية محلية كإفريقيا على سبيل المثال.
وسيلبي فريق "حلول العملاء" حاجة المؤسسات المالية إلى توقع التغييرات المستمرة للأنظمة والقوانين، والاستجابة لها، وحتى الاستفادة منها على خلفية ازدياد المنافسة والنفقات.
وقال مات تاك، الرئيس العالمي لوحدة المؤسسات المالية في "باركليز": "يأتي إنشاء فريق حلول العملاء الجديد في سياق التزامنا المستمر ببناء علاقات متينة وطويلة الأمد مع عملائنا من المؤسسات المالية".
وستترأس فريق "حلول العملاء" لويز تايلور التي مضى على عملها مع "باركليز" أكثر من 10 سنوات قضت منها 7 سنوات ضمن فريق عمل "المؤسسات المالية". وبهدف تقديم الدعم الميداني للفريق في أوروبا وآسيا والأمريكيتين والشرق الأوسط وإفريقيا، سينضم إلى الفريق كل من:
كوسيما غيزيريتش "حلول العملاء لقارة أوروبا". تنضم كوسيما إلى "باركليز" من "ويلز فارجو"، وستتخذ من مدينة فرانكفورت مقراً لها.
دون اونغ - "حلول العملاء لقارة آسيا". ينضم دون إلى "باركليز" في سنغافورة قادماً إليها من "المؤسسة المصرفية الخارجية الصينية" (OCBC).
ناثان جون "حلول العملاء لمنطقة الشرق الأوسط وإفريقيا". ينضم ناثان إلى الفريق قادماً من فريق "باركليز" لإدارة السيولة النقدية، وسيتخذ من دبي مقراً له.
ترينا فام ""حلول العملاء للقارتين الأمريكيتين". أمضت ترينا 4 أعوام كأحد أفراد فريق "المؤسسات المالية" العالمي في "باركليز"، وستتخذ من مدينة نيويورك مقراً لها.
وقالت لويز تايلور، رئيس فريق عمل "حلول العملاء" في "باركليز": "إن خوض المشهد الاقتصادي والتنظيمي بنجاح يتطلب التركيز على تنمية العلاقات. ونحن في باركليز نحرص دوماً على اتباع نهج يرتكز على إقامة الشراكات في أداء الأعمال المصرفية".
وأضافت تايلور: "نحن ندرك مدى أهمية الاستثمار المستمر في تطوير فريقنا. ومن خلال تعزيز معارفنا وخبراتنا على امتداد وحدات المؤسسة، نركز على تقديم الحلول ذات القيمة المضافة لعملائنا من المؤسسات المالية".