كشف بنك أبوظبي الوطني عن اختياره منظومة الاتصالات التجارية الموحدة "Unigy" من شركة آي بي سي سيستمز ، التي تعمل في توفير حلول الاتصالات التجارية.
وتم تطبيق نظام تخطيط استمرارية الأعمال هذا في مقر البنك في أبوظبي ومكاتبه في دبي، بعدد إجمالي بلغ 111 موقعاً عبر الموقعين الأماميين للبنك، مما يجعل بنك أبوظبي الوطني أول بنك في الإمارات يعتمد تلك المنظومة، الأمر الذي يعزّز من مكانته التكنولوجية ويرتقي بقدراته على الردّ والاستجابة بالسرعة المطلوبة باستخدام منصة الاتصالات التجارية الموحدة الأكثر تقدماً في القطاع.
الفوائد التجارية
وقال روبرت سميث نائب مدير عام الأسواق المالية العالمية ومدير عام التجارة والاستثمارات في البنك: نطبق المنظومة ضمن بنيتنا التحتية لتحقيق الفوائد التجارية التي توفرها أدوات وحلول الإدارة المركزية القابلة للتدرج مع التخفيض في الوقت ذاته من التكاليف التشغيلية.
إن عملية الانتقال من نظامنا القديم كانت سلسة، فيما ستسهم عملية التركيب والدعم الداخليين في تعزيز توسيع حضورنا في الأسواق التي ننشط بها.
مركزان للبيانات
وقال جمال عبود مدير الخدمات التجارية _ قسم تكنولوجيا المعلومات في البنك: يضمن تطبيقنا تلك المنظومة إنشاء مركزين للبيانات، بما في ذلك مركز مصمم خصيصاً لاسترداد البيانات في حالات الكوارث.
كذلك أيضاً تم إنشاء مركز ثالث للبيانات، ليمنحنا حماية إضافية في حال الفقدان الكامل للمراكز الأخرى، وليوفر لنا دليلاً في المستقبل لتخطيط استمرارية الأعمال.
وتولت تنفيذ هذا المشروع شركة مشاريع راشد المخاوي _ المزوّد للحلول في منطقة الشرق الأوسط.
حيث إن نهج الشركة المتميز وتقاريرها المفصّلة عن تقدم العمل وفّر لنا الطمأنينة طيلة فترة تنفيذ المشروع. ونحن راضون تماماً عن طريقة تنفيذهم للمشروع واستجابتهم.
تدريب عال
وقال فيفك راغهافان، المدير العام لشركة مشاريع راشد المخاوي: اختارنا بنك أبوظبي الوطني لتركيب هذا النظام للمساعدة في تحسين تدفق الأعمال التجارية للبنك.
حيث يوفر فريقنا من المهندسين الماهرين والفنيّين المدربين تدريباً عالياً الدعم لعملائنا سواء إلكترونياً أو في الموقع أو عن طريق الهاتف وذلك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لتعزيز أدائهم وكفاءتهم.
كما أن شراكتنا القوية مع آي بي سي تساعدنا على توفير مستويات يحتذى بها من الدعم وخدمات ما بعد البيع.
ومن ناحيته، قال مارك ميلر نائب رئيس قسم إدارة المنتجات لدى آي بي سي: نحن متحمسون لاختيار بنك أبوظبي الوطني نظام Unigy لتلبية احتياجات استمرارية الأعمال لديه.
يتمثل هدفنا النهائي بتزويد العملاء بالأدوات والتقنيات التي يحتاجونها لتحقيق النجاح في بيئة أعمال تنافسية على نحو متزايد.
ونعتزم مواصلة العمل الدؤوب لتلبية مختلف متطلبات عملائنا في القطاع المالي في هذه المنطقة وحول العالم وتقديم ليس فقط التقنيات المتطورة بل أيضاً أعلى المعايير في خدمات الرعاية بالعملاء.