أكدت كريستال توريل، مدير التسويق الإقليمي، لقسم الاتصالات السلكية واللاسلكية، في شركة جيمالتو، أن دبي كانت من المدن السباقة لتبني حلول الدفع اللاسكية (NFC) بعد ان أعلنت هيئة الطرق والمواصلات إطلاق خدمة قطع التذاكر عن طريق الاتصال قريب المدى، خلال العام الجاري. ولفتت إلى أن 85 % من محطات نقاط البيع سوف تدعم طريقة الدفع اللاسلكي في 2016 عالميا.

وأوضحت توريل أن فرص نمو تقنية الدفع عبر الهواتف النقالة في المنطقة والإمارات مرتفعة لا سيما انها تمتلك فئة سكانية شابة، وسوق بطاقات- بنكية مزدهر، ومستويات عالية لاستخدام الهواتف النقالة، واقتصاد نشط.

وأشارت إلى ان تركيا كانت أول دولة تقوم بإطلاق تقنية الاتصال قريب المدى في 2010. وركزت على الدفعات ولكن مع تطور الخدمة بدأت تشمل خدمات النقل وخدمات بطاقات الولاء.

وأوضحت أن أحدث تقارير «أبحاث إيه بي آي» وجدت أن 85 % من محطات نقاط البيع سوف تدعم طريقة الدفع اللاسلكي في عام 2016. مما يعني بأن العالم في السنوات القادمة سيتمكن أكثر فأكثر من التمتع بخدمات الاتصال قريب المدى في كل مكان، كما أن تقنية الاتصال قريب المدى سوف تظهر وبشكل متزايد كامل إمكانياتها ومخاطبتها للجماهير وستكون متاحة في كل وقت ومكان.

دبي الأولى

وقالت:إن استطلاعاً أجرته «جيمالتو» أظهر بأن 13 % من المستجيبين يقومون باستخدام أنواع خدمات الدفع اللاسلكي. وإن أهم المناطق في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا هي دبي، إذ أعلنت هيئة الطرق والمواصلات بأنها ستقوم بإطلاق خدمة قطع التذاكر عن طريق الاتصال قريب المدى خلال العام الجاري فيما بدأ مشغلو الاتصالات في تجارب محدودة بالتعاون مع أكثر من مصدر لهذه الحلول.

وأشارت إلى ان التحديات التي تواجه انتشار الاعتماد على الدفع عن طريق الاتصال قريب المدى في المنطقة تمثلت سابقا في تحديد معايير الاتصال قريب المدى والتقنية التي تتوافق مع جميع معايير الأمن اللازمة ومستويات الاعتماد.

وأضافت: إن تقديم تقنيات حديثة وخدمات الاتصال قريب المدى للأسواق يتطلب وقتاً، كما يتطلب اعتماد الأنظمة البيئية المحلية والنماذج التجارية التي تتضمن العديد من اللاعبين كالبنوك وشركات النقل، وشركات الاتصالات، بائعي التجزئة والتجار والشركات المصنعة للمعدات الأصلية.

وقالت : إن جمال الاتصال قريب المدى يكمن في أن نظام تقنية الدفع قابلة للتشغيل البيني، ولقد تم توحيد كل شيء من قبل مجموعات القطاع مثل «جلوبال بلاتفورم» و»إي إم في سي أو» لضمان تمتع المستهلكين بتجربة سلسة أينما ذهبوا.

البنية التحتية اللاسلكية

سيعتمد الاتصال قريب المدى على خط أساسي قوي جداً قابل للتشغيل البيني. وما زال أكبر تحدي يقع على البنية التحتية اللاسلكية في نقاط البيع والقارئات الأخرى في هذا المجال. ومن البديهي بأن يستغرق اطلاق البنية التحتية للاتصال قريب المدى بعض الوقت، وأن الانتقال إلى بنية تحتية لنقاط بيع مجهزة بتقنية الاتصال قريب المدى لا يحدث في ليلة وضحاها.

خدمات الاتصال

اوضحت كريستال توريل ان من أكثر حالات الاستخدام شيوعا هي خدمات الدفع بالإضافة إلى تطبيقات النقل. ولدى برامج القسائم والولاء إمكانية كبيرة، فالعروض الترويجية والقسائم والبطاقات الذكية تنقل الاتصال قريب المدى للهواتف النقالة خطوة إلى الأمام. كما تمتلك تطبيقات التبادل المباشر للنظراء مستقبلا باهرا، وبفضل تقنية الاتصال قريب المدى رأينا تطبيقات تمكن المستخدمين من تبادل بطاقات العمل على سبيل المثال.

وباتت شركات الطيران الآن تفكر بشكل جدي في استخدام تقنية الاتصال قريب المدى من أجل حجز تذاكر الطيران، وذلك لأن التقنية ستقدم سرعة متزايدة وراحة أكبر للمستخدمين النهائيين بينما تقوم بتقليل التكاليف التشغيلية.

فعلى سبيل المثال قامت شركة «كيه دي دي آي»، وهي إحدى الشركات التي تقوم على تشغيل شبكات الهواتف النقالة في اليابان، باختيار «جيمالتو» لأول خدمة اتصال قريب المدى تجارية للصعود إلى الطائرة، والتي ستمكن أكثر من 37 مليون راكب والذين يطيرون مع الطيران الياباني كل سنة، من الصعود إلى الطائرة بشكل أسرع ومريح أكثر.

كما ستدخل الخدمة إلى أنظمة مشاركة السيارات، فالاتصال قريب المدى سيتغلب على مشاكل الإدارة الأساسية، على سبيل المثال ستتمكن من خلال الاتصال قريب المدى من إيجاد موقع سيارتك وفتحها مباشرة. وبالطبع، علينا أن نقوم بحساب الوقت الذي سيتطلبه تقديم خدمات جديدة، ولكن أعتقد أننا سنرى الكثير منها في وقت قريب جدا.

إدارة الدخول والهويات

أشارت كريستال إلى انه يمكن إيجاد تطبيقات مبتكرة للاتصال قريب المدى في مكان العمل. ويمكن استخدام التقنية في إدارة الدخول والهويات (الدخول السريع للمباني، مصادقة قوية على الكمبيوتر الشخصي، والكمبيوترات المحمولة، وشبكات تكنولوجيا المعلومات، وخدمات أخرى لدى الشركة وكل ذلك دون الحاجة إلى أي شيء سوى نقرة على الهاتف النقال).

وباستخدام التطبيق، يمكن استخدام الهواتف المجهزة بتقنية الاتصال قريب المدى لحجز قاعات الاجتماع وضبط الدخول إلى طابعات المكتب الآمنة، وإجراء الدفعات عند آلات البيع والمقاصف.

وبينما تتطور حلول الدفع ويتأقلم المستهلكون مع استخدامها بشكل أكبر، ستزداد سرعة تطوير حلول أخرى تعتمد على الاتصال قريب المدى، وفيما يتعلق بحالات استخدام الاتصال قريب المدى، فلن يكون للإبداع حد.

احتفال بنجاح

احتفل بنك الإمارات دبي الوطني، وشركة «جيمالتو»، أمس بنجاح منتج «جو فور إت» ذي المستوى العالمي، والذي يعد أول بطاقة مصرفية متعددة الاستخدامات في الشرق الأوسط تجمع ما بين مزايا الحماية والتقنيات اللاسلكية المستخدمة لتسديد الدفعات في شبكة وسائط النقل العامة الخاصة بهيئة الطرق والمواصلات في دبي، حيث احتفلا بالشراكة المميزة التي تجمعهما ضمن حفلٍ لتوزيع الجوائز التذكارية أقيم على هامش مؤتمر دبي للبطاقات والدفع.

وبالاستفادة من نهج بنك الإمارات دبي الوطني المبتكر والتقنيات اللاسلكية المتقدمة المستخدمة لتسديد الدفعات في شبكة وسائط النقل العامة من «جيمالتو»، أحرزت بطاقة «جو فور إت» نجاحاً باهراً منذ إطلاقها في نهاية عام 2011، وهي تمثل حالياً 10 % من إجمالي حجم بطاقات الدفع التي يصدرها البنك، علماً بأن النسبة الأكبر من حملة البطاقة هم من العملاء حديثي العهد بخدمات البنك، والذين وجدوا في «جو فور إت» منتجاً مثالياً لتلبية احتياجاتهم.