تواصل شركة ديبولد، التي تعمل في تزويد حلول الخدمة الذاتية في العالم، تلبية الطلب المتزايد من خلال التقنيات الجديدة التي تحدث ثورة في قنوات الخدمة الذاتية، والطريقة التي يتعامل بها المستخدمون مع البنوك. وتستعرض ديبولد مفهومها الجديد لأجهزة الصرف الآلي المستوحاة من الألفية، وتقنيات الفيديو ذات الاتجاهين، التي تحمل اسم كونسييرج فيديو سيرفيسيز، خلال معرض بطاقات ومدفوعات الشرق الأوسط 2013.

ويتميز المفهوم المبتكر لأجهزة الصراف الآلي، والمستوحى من الألفية الجديدة، بالدمج بين الأجهزة المتحركة بشكل يسمح للمستهلكين بإتمام المعاملات الآمنة دون الحاجة إلى البطاقات، حيث يتضمن الجهاز واجهة مستخدم تتيح العمل باللمس، كالنقر والسحب والأساليب المتعارف عليها في استخدام الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية.

وتعتبر عمليات السحب دون بطاقة والدفع من شخص لآخر، اثنتين من التعاملات المحتملة عبر أجهزة الصراف الآلي الجديدة. ولإتمام عملية السحب دون بطاقة، يمكن للعملاء المسجلين مسبقاً لدى البنك، إجراء مسح ضوئي لرمز كيو آر في جهاز الصراف الآلي باستخدام الهاتف الذكي. وعند حدوث التزامن بين الجهازين، تظهر شاشة المعاملة على الهاتف، وعندها يمكن للمستخدم اختيار المبلغ الذي يودّ سحبه، قبل أن يتم إرسال رمز لمرة واحدة إلى الهاتف ليقوم المستخدم بإدخاله إلى شاشة جهاز الصراف الآلي، بهدف التحقق من صحة المعاملة واستلام النقود.