كشف استطلاع أجرته جيمالتو، التي تعمل في مجال الأمن الرقمي، بين سكان دبي عن الاهتمام الكبير باستخدام تقنيات اللاتلامسية "الكونتاكتلس"، ليس من خلال البطاقات البنكية الاعتيادية فحسب، بل أيضا مباشرة من هواتفهم، من خلال استخدام تقنية الاتصال قريب المدى. ويمتد هذا الاهتمام لأبعد من مجرد إستبدال النقود ليصل إلى مجموعة من التطبيقات مثل الوصول إلى النقل العام، وبرامج الولاء وحجز التذاكر لكبرى الفعاليات الموسيقية والرياضية.
وأشار الاستطلاع إلى أن الجيل الأصغر سناً هو الذي سيقوم بالقيادة نحو هذه الحقبة الجديدة بكل سرعة وملاءمة، وربما سيقوم بإنهاء عهد التعلق المتأصل لدى الإمارات بالنقود الورقية والمعدنية. وأظهر الاستطلاع استخدام تقنيات الكونتاكتلس أن 80 % من المشاركين في الاستطلاع قالو إنه إما "سيعجبهم" أو "سيحبون" فرصة استخدام تقنية بطاقة الكونتاكتلس البنكية بصورة منتظمة. وكان مفهوم البطاقات متعددة التطبيقات أكثر شعبية، وهو دعم تطبيق الدفع وتطبيق حجز تذاكر النقل الكونتاكتلس ضمن بطاقة واحدة، مما يغني عن الحاجة لحمل مختلف البطاقات للقيام بالنشاطات اليومية مثل التسوق والتنقل. وقد كان مفهوم البطاقات متعددة الوظائف أكثر رواجاً بالتحديد بين جيل الشباب الذين تتراوح أعمارهم بين 18-24 عاماً، والذين يشكلون أكبر فئة تقوم باستخدام النقل العام بشكل متكرر. وأصبحت رغبة الشباب في اعتماد تقنيات جديدة رائجة باعتبار أن نصف المشاركين في الاستطلاع من هذه الفئة العمرية لا يملكون بطاقة الكترونية للدفع.