قال الشيخ فيصل بن سلطان بن سالم القاسمي رئيس مجلس إدارة البنك العربي المتحد إن مؤشرات أرباح البنك للربع الأول هذا العام هي إيجابية مشيراً إلى وجود نمو في أرباح البنك الذي يأتي في المرتبة 23 من حيث الحجم من بين 54 بنكاً وشركة في الدولة وأن البنك تمكن من مضاعفة أرباحه خلال السنوات الثلاث الماضية.
جاءت تصريحات القاسمي على هامش مؤتمر صحفي في دبي أمس بمناسبة فوز البنك بجائزة "أفضل برنامج ولاء" من قبل مجلة بانكر ميدل إيست، وذلك عن برنامج "مكافآت البنك العربي المتحد" الذي يعتبر أحد أكثر المنتجات المبتكرة التي طرحها البنك في الفترة الأخيرة ولاقت ترحيباً كبيراً من العملاء. وتسلم الشيخ فيصل بن سلطان بن سالم القاسمي رئيس مجلس إدارة البنك العربي المتحد الجائزة بالإنابة عن البنك خلال الحفل الذي ضم العديد من المسؤولين والإعلاميين.
وأضاف القاسمي أن العربي المتحد والذي يقع مقره الرئيس بالشارقة ويشمل 20 فرعاً حالياً، سيقوم بافتتاح عشرة فروع جديدة هذا العام، ستتوزع في إمارات الدولة وأن نسبة التوطين في البنك وصلت إلى 42 % هذا العام.
مكافآت البنك
وحصل البنك على هذه الجائزة بناء على المسح الذي أجراه مسؤولو مجلة بانكر ميدل إيست حيث أشاد فيه عملاء البنك ببرنامج الولاء المميز "مكافآت البنك العربي المتحد" والذي حقق نجاحات كبيرة في الفترة الأخيرة. ومن بين المزايا الأساسية للبرنامج، أن العميل يحصل على نقاط مكافآت في حال تحويل الرواتب على البنك، وكذلك حال استخدام بطاقات الخصم المباشر، والودائع الثابتة وبالتالي يمكنهم الاستفادة من هذه النقاط واستخدامها في إنجاز الحجوزات من خلال 360 شركة طيران، و150 ألف فندق عبر العالم وفي أي وقت، ولأي مكان، وذلك عبر الإنترنت.
وقال بول تروبريدج الرئيس التنفيذي للبنك العربي المتحد خلال المؤتمر: " نشعر بالسعادة الغامرة لردود فعل العملاء على هذا البرنامج الذي أطلقناه قبل سبعة أشهر، ولاقى ترحيباً كبيراً من قبلهم، مع الأخذ في الاعتبار التغيرات الكبيرة التي طرأت على متطلبات العملاء المصرفية في السنوات الأخيرة، خصوصاً في ظل الاستقرار والنمو الاقتصادي والذي تشهده الدولة والذي يعد من الأكثر في المنطقة.
إقبال كبير
من جانبه قال توم سميث نائب الرئيس التنفيذي رئيس مجموعة الخدمات المصرفية للأفراد بالبنك إن برنامج الولاء استطاع إلى حد الآن جذب نحو 48 ألف عميل في غضون سبعة أشهر أو منذ انطلاق البرنامج، مشيراً إلى أن الإقبال الكبير على البرنامج المعفي من الرسوم يأتي في المقام الأول من فهم البنك العميق لاحتياجات العملاء وأن الحصول على هذه الجائزة يعزز مكانة البنك العربي المتحد بالدولة في القطاع المصرفي ويؤكد ريادته في ابتكار برامج جديدة كلياً."
وأضاف: " يسرنا الحصول على هذه الجائزة المرموقة، وهي إشارة واضحة إلى ما تتمتع به منتجاتنا من قبول واسع في أوساط العملاء بالدولة. كما أنها تأكيد على أننا نولي أهمية قصوى لعملائنا ونضعهم على رأس أولوياتنا في كل ما نطرحه من برامج مبتكرة وجديدة تصب في صالحهم. إن برنامج الولاء المميز الذي يطرحه البنك، يعتبر أحد أبرز البرامج التي تقدم تسهيلات خاصة بالعملاء ومنحهم نقاط مكافآت عن تحويل رواتبهم للبنك، واستخدام بطاقة الخصم المباشر، والودائع الثابتة".
وختم سميث بالقول: " برنامج مكافآت البنك العربي المتحد كان يستهدف في المقام الأول التواصل عن كثب مع العملاء الحاليين للبنك أو المحتملين، الذين أبدوا إعجابهم بالبرنامج والمزايا التي يحملها. وأؤكد هنا أن كافة مبادرات البنك، لطالما وضعت العميل على رأس الأولويات مع تقديم كل ما يهمه. ومن جانبنا فإننا حريصون على علاقة قوية ووطيدة مع عملاءنا كافة مبنية على الثقة والمصداقية، مع تقديم كل ما جديد من منتجات وخدمات."