أطلق مركز دبي للسلع المتعددة، السلطة المطورة والمرخصة للمنطقة الحرة لأبراج بحيرات جميرا، مركزاً جديداً لخدمة العملاء بالتعاون شركات الخدمات الأساسية، وذلك بهدف توفير كافة الخدمات التي قد يحتاجها الشركات الأعضاء الجدد في المنطقة الحرة، تحت سقف واحد، وذلك كجزء من التزامه المتواصل تجاه عملائه وتقديم الخدمات المختلفة بسرعة وكفاءة عالية.
ولا يتمكن الأعضاء من الانتفاع من الخدمات التي وفرها مركز خدمة العملاء في السابق فحسب، بل يتمكنون من الانتفاع بخدمات أخرى ذات صلة من المركز الذي يقع على الطابق الأول من برج ألماس، وتشمل تلك الخدمات الجديدة خدمة شبك خطوط الهاتف، وأعمال التصميم الداخلي والإكساء لمكاتبهم، والحصول على الخدمات المرفقية الأخرى، فضلاً عن توظيف خدمات التأمين والتدقيق المالي، وتعيين المستشارين، واستئجار السيارات، وغيرها من الخدمات.
كما يتمكن أعضاء مركز دبي للسلع المتعددة الجدد والحاليون من رفع مستويات كفاءة أعمالهم بفضل مركز خدمة العملاء الجديد، وذلك من خلال تقليل الوقت الزمني اللازم لإجراء المتطلبات الإدارية ومستلزمات السفر المرتبطة عادة بتأسيس الأعمال.
وفي تعليق له على الموضوع، قال غوتام ساشيتال، الرئيس التنفيذي للعمليات، مركز دبي للسلع المتعددة: "يسعى مركز دبي للسلع المتعددة بشكل متواصل لخلق بيئة صديقة للأعمال لكل من الشركات الناشئة والمؤسسات متعددة الجنسيات على حدٍ سواء في المنطقة الحرة لأبراج بحيرات جميرا، وقد تم تصميم مركز خدمة العملاء الجديدة بشكل يوفر للأعضاء الجدد والحاليين كافة الخدمات التي يحتاجونها في نفس المكان".
وأضاف: "لقد أثمرت جهودنا الرامية لتسهيل مزاولة الأعمال في المنطقة الحرة، ويتجلى ذلك من خلال النظر إلى عدد الشركات المسجلة لدى المركز تسجيل، والتي فاق عددها الـ 5,900 شركة تمارس أعمالها اليوم في المنطقة الحرة لأبراج بحيرات جميرا وتنشط في مختلف القطاعات المرتبطة بتجارة السلع. نحن نتفهم حقيقة أن الشركات الجديدة في دبي بالتحديد، تتطلب خدمات معينة ودعماً خاصاً كي تتمكن من إطلاق أعمالها بكفاءة عالية وبأقل تكاليف ممكنة. وبالتالي، ستنتفع الشركات التي تخطط لإطلاق أو توسيع أعمالها في دبي، من مركز خدمة العملاء الجديد، والذي أطلق خصيصاً لتلبية كافة متطلباتها".
هذا ويوفر مركز خدمة عملاء أبراج بحيرات جميرا الجديد خدمات شاملة، تشمل التسجيل والتراخيص، والخدمات الحكومية والقانونية وغيرها، تحت سقف واحد. وفضلاً عن الخدمات التي يوفر مركز دبي للسلع المتعددة لأعضائه من خلال مركز خدمة العملاء، يقدم شركاء مركز دبي للسلع المتعددة باقة متنوعة من الخدمات؛ مثل الخدمات المصرفية من بنك الإمارات دبي الوطني، وخدمات التأمين من "إنشور دايركت"، وخدمات الاتصالات من شركتي "اتصالات" و"دو"، وخدمات التبريد المركزي من شركة "بالم يوتيليتيز"، وأعمال التصميم الداخلي والاكساء من شركة "رد سيمبلي بروجيكت كونسلتانس"، وخدمات الأعمال الإدارية من شركة "فيكسإت إكسبريس"، وحلول تقنية المعلومات من "كوميت جاي إل تي"، وخدمات استشارات الأعمال والتدقيق المالي من شركة "كاي إس آي شاه أند أسوسيتس"، وشهادات صحة الأعمال من شركة "كونكورديا دي أم سي سي"، إلى جانب استئجار السيارات من شركة "أتش دي أس"، وتعليم السياقة من معهد الإمارات للسياقة، وخدمات السياحة والسفر من "آبكس" للسفر، وخدمات الطباعة الرقمية من مركز "ديسكو" للطباعة والتصوير.