وصل حجم تعاملات عملاء بنك إتش إس بي سي في الإمارات عبر خدمة الهاتف المتحرك إلى 400 مليون دولار أميركي (حوالي 1.47 مليار درهم) منذ بداية إطلاق الخدمة في الدولة بشكل محدود في نوفمبر الماضي وحتى نهاية ديسمبر 2012.
وأعلن البنك أمس أن خدمة جديدة عبر الهاتف المحمول تتيح لعملاء البنك في الإمارات من الشركات إجراء العديد من العمليات المصرفية ومنها الدفع أو الخصم عبر الهاتف. وتتوفر الخدمة لعملاء البنك من الشركات المشتركة في شبكة إتش إس بي سي نت، والبالغ عددهم 800 شركة عبر سبع دول في الشرق الأوسط هي الإمارات والجزائر والبحرين والأردن ولبنان وقطر والمملكة العربية السعودية، إضافة إلى الكويت ومصر حالما يتم الحصول على موافقة الجهات المختصة في الدولتين.
مزايا الخدمة الجديدة
وقالت الرئيس الاقليمي لإدارة خدمات المدفوعات وادارة النقد في بنك اتش اس بي سي لمنطقة الشرق الاوسط وشمال افريقيا، ناتاشا باتيل، خلال لقاء صحفي في دبي أمس، إن الخدمة الجديدة تسمح لأمناء الصناديق في الشركات باستخدام التطبيق للتأكد من أرصدة الحسابات والكشوفات المالية، وإصدار تعليمات الدفع وتلقي تنبيهات الدفع باستخدام الهواتف الذكية.
وهي خدمة مجانية ذات قيمة مضافة للعملاء، دون الحاجة إلى تحميل أو تثبيت موارد أو تطبيقات إضافية. موضحة أن الشركات تحتاج للقيام بتسديد دفعات كبيرة من الأموال بشكل متكرر ويومي، مثل دفع الرواتب وتسديد المستحقات، وسيسمح تطبيق الهاتف الجوال بالقيام بكل ذلك من أي مكان في العالم.
على المستوى العالمي
ومنذ إطلاق الخدمة عبر الهاتف المحمول على المستوى العالمي في عام 2011، تمكن البنك من إنجاز عمليات مدفوعات بقيمة تزيد على 10 مليارات دولار، كما تمكن من إنجاز عمليات مدفوعات بقيمة تزيد على 393 مليون دولار خلال عام 2012 في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. ويتوفر التطبيق بـ17 لغةً من ضمنها العربية. ويبلغ متوسط عمليات المدفوعات المنجزة 114 مليون دولار أسبوعياً.
توسع
وأضافت باتل: إننا نتوقع أن نشهد في المستقبل توسعاً كبيراً في استخدام أجهزة الهواتف المحمولة من قبل أمناء الصناديق في الشركات في المنطقة والعالم على حد سواء. ومن المتوقع أن تؤدي هذه الأجهزة إلى تبسيط أعمال التوريد بأكملها. ومع استمرار تطور الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية، فإنه من المتوقع أن تضم الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول واجهات ثرية وذكية مزودة بخدمات تساعد العملاء على الاستفادة من قدرة الأجهزة على تحديد مكان المستخدم.
وهذا بدوره سيعود بفائدة عظيمة على خدمات إدارة المخاطر والتجارة والمدفوعات ذات القيمة العالية وصرف العملات الأجنبية.