أعلنت شركة مايسيس، التي تعمل في قطاع حلول برمجيات الخدمات المالية، عن إطلاق إصدارات لمنتجات إدارة النقد والتمويل التجاري عبر الأجهزة النقالة، لمساعدة عملائها الإقليمين في القطاع المصرفي بالشرق الأوسط على مواكبة الطلب المتزايد من عملائهم من الشركات على مثل هذه الخدمات.
وفي استطلاع أجرته مايسيس أخيرا حول توجهات التعاملات المصرفية العالمية، أفاد حوالي نصف المشاركين في الاستطلاع من ممثلي البنوك بأن تطوير القنوات المتنقلة لعملائهم من الشركات يعتبر أولوية بالنسبة لهم العام الحالي، فيما أفاد حوالي ثلثي المشاركين بأنهم يعتبرونه أولوية يركزون عليها في السنوات الثلاث التالية.
وقال تيم تيلر، مدير المنتج العالمي لدى مايسيس: يقوم معظم المستهلكين بإجراء الدفعات والتحويلات ومشاهدة البيانات المالية عبر الإنترنت ويقومون بذلك بشكل متزايد عبر الأجهزة النقالة. وفيما ينتشر ذلك بين المستهلكين، يتوقع محترفو التعاملات المصرفية ومسؤولو إدارة خزينة الشركات أن تتوفر لهم كافة الخدمات المصرفية عبر القنوات نفسها التي تتوفر عبرها الخدمات المصرفية الشخصية. وتأتي حلول مايسيس للتعاملات المصرفية عبر الأجهزة النقالة لتسمح للبنوك بتعزيز خدماتهم المتاحة للعملاء من خلال قناة إضافية، بما يوفر طريقة أخرى تمكّن المستخدمين من مشاهدة وإدارة التعاملات في أي زمان ومكان يريدونه.
وتشمل مجموعة المنتجات خدمات مايسيس التجارية عبر الأجهزة النقالة، والتي تتيح للبنوك المحلية تحسين الخدمات التي توفرها لعملائها من الشركات، مما يمنحها وصولاً ووضوحاً أفضل عبر الأجهزة النقالة لكافة تعاملات التمويل التجاري. وسيتمكن محترفو التمويل التجاري من إدارة التزاماتهم التجارية ومشاهدة واعتماد التعاملات التجارية بشكل أكثر فعالية بكثير من ذي قبل. كما سيتمتعون بوضوح وضبط أفضل للفواتير مستحقة الدفع والاعتمادات المستندية الصادرة وغيرها من الأدوات التجارية.
ويتوفر هذا الحل من مايسيس عبر أي هاتف ذكي أو جهاز لوحي، بما في ذلك بلاك بيري وآي فون وآندرويد. وبتوفير هذه الخدمة لعملائها، ستتمكن البنوك من الحفاظ على أفضليتها التنافسية في ظروف تشهد أهمية كبيرة لخدمة العملاء.