فاز بنك نور الإسلامي باثنتين من الجوائز في مجال خدمة العملاء خلال مؤتمر "أسبوع خدمة العملاء" السنوي الثالث 2012، وجوائز مؤشر المقارنة المعياريّة لأداء المصارف 2012 التي تكرم البنوك التي تولي اهتماماً كبيراً لخدمة العملاء وتسعى إلى التميز في الخدمة. وأقيم الحدثان في أبوظبي.

وقد تسلّم البنك جائزة ستار لـ"أفضل إدارة للشكاوى وادارة الخدمة في القطاع الخاص" خلال "أسبوع خدمة العملاء" وجائزة "مركز الاتصال الأكثر تطوراً" خلال حفل توزيع جوائز مؤشر المقارنة المعيارية لأداء المصارف 2012.

وقال جون تشانغ، رئيس الخدمات المصرفية للأفراد في البنك: تشكل الجوائز شهادة واضحة لمدى تركيزنا على خدمة العملاء، وتعكس في الوقت نفسه الجهود الاستثنائية المبذولة في سبيل الارتقاء بخدماتنا للتماشي مع أرقى معايير العمل المصرفي.

وتستند جوائز المقارنة المعيارية لأداء المصارف على بحوث أجرتها شركة إيثوس للاستشارات، وهي من أبرز مزودي حلول التميز في خدمة العملاء بمنطقة الشرق الأوسط.