حقق بنك المشرق زيادة بمعدل 7.2 % في أرباحه الصافية خلال النصف الأول من العام 2012 والتي وصلت إلى 591 مليون درهم، مقارنة بالفترة ذاتها من العام 2011 حيث كانت أرباحه الصافية 551 مليون درهم، بينما بلغ الدخل التشغيلي للبنك في الفترة نفسها 1.9 مليار درهم.
وأعلن البنك أمس أن استراتيجيته في إدارة ميزانيته العمومية وضبطها أدت إلى انخفاض مخصصات القروض المتعثرة بمعدل 45 % لتصل إلى 352 مليون درهم مقارنة بـ637 مليون درهم خلال النصف الأول من العام 2011. واستقرت نسبة الكفاءة عند 47.8 %. وأظهر تقرير النتائج نصف السنوية للبنك، أن أصوله الإجمالية شهدت انخفاضاً بسيطاً بمعدل 3.5 %، لتصل إلى 76.4 مليار درهم مقارنة بـ79.2 مليار درهم في نهاية العام 2011.
ونما إجمالي القروض والسلف بنسبة 5.1 % على مدى الأشهر الستة الأولى من العام 2012 ليسجل 39.6 مليار درهم مقارنة بـ37.7 مليار في نهاية 2011. وتماشياً مع استراتيجية البنك في ترشيد هيكلية المستحقات عليه من خلال التخلي عن بعض الودائع ذات التكلفة المرتفعة، انخفض إجمالي الودائع بنسبة 3.8%. وفي نهاية يونيو 2012، بلغ إجمالي ودائع العملاء بما في ذلك الودائع الإسلامية 43.7 مليار درهم. وساهم نمو القروض، إضافة إلى التخلي عن الودائع ذات التكلفة المرتفعة، في تحسين نسبة القروض إلى الودائع من 83 % في ديسمبر 2011 إلى 91 % في يونيو 2012.
واستقرت نسبة الأصول السائلة إلى إجمالي الأصول عند 27% بينما بلغ إجمالي النقد والأرصدة لدى البنوك 20.7 مليار درهم بتاريخ 30 يونيو 2012.
تطور ملحوظ في الأداء
وتعليقاً على النتائج المالية، قال عبد العزيز الغرير الرئيس التنفيذي للمشرق: شهد الربع الثاني من العام 2012 تطوراً ملحوظاً في الأداء. فقد سجلت كلٌ من أرقام الإيرادات وصافي دخل الفائدة تحسناً خلال هذا الربع، وهو ما يعكس مستوى الثقة المتزايدة في اقتصاد الإمارات والاقتصادات الإقليمية الأخرى.
وأضاف: نتطلع إلى البناء على إنجازات النصف الأول من العام فيما نواصل عملياتنا التشغيلية بحكمة لتحقيق نتائج إيجابية. ويشير هذا التقرير إلى زيادة بمعدل 18 % في صافي أرباح الربع الثاني مقارنة بالربع الأول وهو ما يحمل دلالة جيدة، ويعكس التزام البنك القوي بالسير على طريق النمو.
إنجازات الربع الثاني
وزادت الإيرادات خلال الربع الثاني بمعدل 2.2% مقارنة بالربع الأول من العام 2012 لتصل إلى 958 مليون درهم، بينما زاد صافي دخل الفائدة بمعدل 6.4% ليصل إلى 468 مليون درهم. ورغم ذلك، بلغ إجمالي دخل المشرق خلال النصف الأول 1.9 مليار درهم، وهو ما يمثل انخفاضاً بمعدل 12.4% مقارنة بالفترة ذاتها من العام 2011. لكن، ظلت نسبة صافي الرسوم والعمولات والإيرادات الأخرى إلى إجمالي الدخل التشغيلي مرتفعة عند مستوى 52.1 % في النصف الأول من العام 2012، لتشكل إحدى أفضل النسب في فئاتها. واستقرت نسبة كفاية رأسمال البنك عند 22.7 %، مقارنة بـ22.6% في ديسمبر 2011، بينما تحسنت نسبة رأس المال من المستوى الأول إلى 16.6% في الفترة ذاتها.
وانخفضت النفقات العامة والإدارية للنصف الأول إلى 906 ملايين درهم، بمعدل 0.9 % مقارنة بالفترة ذاتها من العام 2011. وتعززت عائدات الأسهم لتصل إلى 3.50 دراهم للسهم الواحد خلال هذه الفترة، بعد أن كانت 3.26 دراهم في العام 2011.
المستجدات التشغيلية
خلال النصف الأول من العام الحالي، واصل المشرق خطط توسعه الاستراتيجية، من خلال تعزيز قدرة العملاء على الاستفادة من خدماته وذلك بافتتاح فرعه في مردف سيتي سنتر. وبما يعكس التزام البنك بإطلاق حلول مالية مبتكرة تلبي احتياجات العملاء، أطلق المشرق البطاقة الائتمانية الأفضل حتى الآن، وقد صُممت للوفاء بطموحات ومتطلبات الحياة المميزة لعملائه في الإمارات. وتمثل بطاقة المشرق البلاتينية للنخبة "إيليت" منتجاً حصرياً صمم خصيصاً لتلبية المتطلبات المميزة التي تستكمل أسلوب حياة العملاء المميزين في الإمارات.
برامج وعروض
كما أطلق المشرق برامج مميزة لحاملي بطاقاته. فبرنامج مهرجان المذاق يعتبر من أفضل البرامج في الإمارات، حيث أطلق بالتعاون مع أكثر من 500 مطعم، ويتيح حسومات تنافسية عند استعمال بطاقات المشرق الائتمانية وبطاقات الخصم. وعقب هذا البرنامج تم إطلاق أفضل برنامج للسفر في الإمارات، وهو برنامج السفر المميز المصمم لمساعدة العملاء في الإعداد لرحلاتهم من خلال عروض رائعة ومزايا سفر مدهشة باستخدام بطاقات المشرق الائتمانية وبطاقات الخصم، وبالتعاون مع "ميك ماي تريب" وإس إن تي تي إيه".
خطة الدفع الميسر
واستمراراً في تقديم العروض ذات القيمة المضافة، أطلق البنك أيضاً عرضه "خطة الدفع الميسر بدون فوائد"، التي تتيح لعملاء البنك شراء الكثير من المنتجات والخدمات وتسديد الدفعات بشكل سهل وميسر، وهي الأكبر من نوعها في دولة الإمارات مع أكثر من 90 علامة تجارية شريكة و800 منفذ بيع في أنحاء الدولة.
واهتماما بشريحة الشركات الصغيرة والمتوسطة، أطلق قسم الخدمات المصرفية للأعمال لدى المشرق تسهيلات مطورة في مجال "التجارة ورأس المال العامل". وتتمثل أحدث التطورات التي شهدها هذا المنتج في إتاحة تسهيلات وقروض مؤمّنة جزئياً للعملاء للوفاء بمتطلباتهم في ما يتعلق بتوفير رأس المال العامل ولأجل استيراد وتصدير المنتجات والخدمات. ويمكن تعديل هذه التسهيلات وتخصيصها بما يناسب احتياجات كل عميل على حدة، ودون أي قيود أو حدود على حجمها.
خلال 30 دقيقة
ويحرص البنك على تعزيز مكانته في القطاع المصرفي، وقد أطلق مؤخراً خدمته المصرفية الفورية خلال 30 دقيقة، وهي الأولى من نوعها في الإمارات. وتتيح الخدمة الجديدة للعملاء فتح حسابات جارية والحصول على بطاقات خصم مزودة برقاقة إلكترونية في غضون 30 دقيقة فقط.
وفي إطار التزامه الدائم بإطلاق الخدمات المصرفية المبتكرة، أطلق المشرق مؤخراً باقة الخدمات المصرفية المميزة "المشرق الإماراتي" المخصصة حصرياً لمواطني الدولة. وقد تم تصميم هذه الباقة لتلبية الاحتياجات المصرفية للإماراتيين، حيث يتولى مديرو الفروع الإماراتيون المؤهلون تأهيلاً عالياً التواصل المباشر مع العملاء، وعرض مجموعة من المنتجات المصرفية المخصصة.
كما أعلن المشرق حديثاً عن إطلاق خدماته المصرفية عبر الموبايل للأجهزة العاملة بنظام غوغل أندرويد. وتتوافر تطبيقات المشرق عبر الموبايل أيضاً عبر الهواتف الذكية وغيرها من الأجهزة، مثل الآي فون والآي باد والبلاك بيري والهواتف النقالة العاملة بنظام التشغيل جافا. ومن خلال هذه الخدمة، يتمتع العملاء بإمكانية الوصول بسهولة إلى حساباتهم المصرفية عبر هواتفهم الذكية من أي مكان في العالم وعلى مدار الساعة، وذلك عن طريق أي من شبكات الجيل الثالث أو جي بي آر إس أو الشبكات اللاسلكية واي فاي.
تسهيلات للشركات
وعلى مستوى الشركات، ساهم البنك في تقديم تسهيلات ائتمانية مشتركة بقيمة 175 مليون دولار لصالح شركة الخطوط الجوية السريلانكية المملوكة لحكومة سريلانكا. وتم تنظيم هذه التسهيلات وفقاً لضوابط الشريعة الإسلامية، مع إمكانية المساهمة فيها بكل من الدولار الأميركي والدرهم. كما أعلنت المشرق للأوراق المالية، ذراع المشرق في مجال الوساطة المالية، عن إطلاق منصة التداول الجديدة تريد نت إكس، وهي منصة تعامل جديدة مع البورصة توفر للعملاء خدمات التداول عبر فئات اشتراك متنوعة تناسب مختلف متطلباتهم، ما يجعل المشرق للأوراق المالية واحدة من الشركات القلائل في مجالها التي تتيح هذه الخدمة.
حصد الجوائز
حصد المشرق خلال النصف الأول من العام 2012 مجموعة من الجوائز التي تعكس نجاحه في إطلاق العديد من المنتجات والخدمات المميزة، حيث حصلت مجموعة الخدمات المصرفية للأفراد في البنك على جائزة أفضل بنك إقليمي للأفراد من "بانكر ميدل إيست"، كما فاز بالجائزة الفضية لأفضل مركز اتصال داخل المؤسسة في حفل جوائز مراكز الاتصال العالمية لمنطقة أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا والذي أقيم في لندن.
وحصل على البرونزية في فئة أفضل بنك للتمويل التجاري في الشرق الأوسط، في حفل جوائز التميز لعام 2012 من مجلة تي إف آر في لندن، ليكون بذلك أول بنك عربي يصل إلى أحد المراكز الثلاثة الأولى في هذه المسابقة.
وللعام الثاني على التوالي، حصل المشرق على علامة "شركة ذات مسؤولية اجتماعية" من غرفة دبي تقديراً لجهوده في مجال المسؤولية الاجتماعية والاستدامة. كما حصل على جائزة دبي التقديرية للتنمية البشرية لعام 2012، وكان البنك الوحيد في قطاع الخدمات المالية بالدولة الذي ينال هذا التقدير لهذا العام.