قام مركز الإمارات للصرافة، بالتعاون مع شريكه التقني في حلول المدفوعات والمعاملات الإلكترونية "يورونت"، إلى جانب مزودة أنظمة الدفع عبر الأكشاك "إم بي إم إي" بإطلاق خدمات "ماي برانش"، وهي عبارة عن أكشاك إلكترونية للخدمة الذاتية يمكن من خلالها للعميل القيام بنفسه بتحويل الأموال وتسديد مدفوعات بطاقات الائتمان والقروض الخاصة به، كما جرى تركيب عدد من هذه الأكشاك في فروع مختارة لمركز الإمارات للصرافة.
وقال بروموت مانجات، نائب المدير العام ــ قسم العمليات العالمية: يوفر هذا الحل استقلالية أكبر للعملاء، فهذه الكوّات الافتراضية الجديدة ماي برانش التي نقدمها تمكّن عملاءنا من أن يكونوا مستقلين، وتلغي الحاجة للانتظار في طوابير طويلة على الكوّات التي يشغلها الموظفون لإجراء معاملاتهم. كما يمكّن كشك الخدمة الذاتية الإلكتروني هذا العملاء من إجراء المعاملات التي يريدونها وبسهولة تامة، كما يؤمّن لهم نفس مستويات الأمن الخاصة بمعاملاتهم والتي لطالما حصلوا عليها في فروع مركز الإمارات للصرافة.
من جانبه قال جوباكومار بهارجافان، مدير قسم التسويق في مركز الإمارات للصرافة: يوفر ماي برانش لعملائنا القدرة التامة على التحكم بالمعاملات التي يجرونها، ويتصف بالبساطة وسهولة الاستخدام من قبل أي شخص. وتجعل التقنية المتطورة التي تم تطبيقها في ماي برانش من هذه الأكشاك آمنة تماماً، ولذلك فقد أصبح بإمكان العملاء تنفيذ المعلاملات التي يريدون دون أي تعقيدات أو مضايقات.
لقد تم تركيب هذه الكوّات الافتراضية في عدد من الفروع المختارة في جميع أنحاء الإمارات، ونخطط لنشرها في جميع فروعنا الأخرى، وفي مجمعات التسوق كذلك، لكي نضمن لعملائنا مستوى النفاذ الذي يحتاجونه. وقال محمد موسى، المدير العام لشركة يورونت الشرق الأوسط: من خلال الشراكة مع مركز الإمارات للصرافة نقدم حلولاً وتقنيات متطورة ومبتكرة إلى عملاء المركز بهدف إغناء تجربتهم اليومية وتزويدهم بعملية آلية بالكامل في فروع مركز الإمارات للصرافة ونقاط التواصل الأخرى مع العملاء.