أكد شاكر زينل رئيس إدارة الفروع في بنك المشرق لمنطقة الشرق الأوسط أهمية تشجيع المواطنين للعمل في القطاع المصرفي لما له من أهمية محورية في دعم اقتصاد الدولة وذلك من خلال توفير البرامج الأكاديمية والعملية التي تدعم تطورهم الوظيفي وتوفر لهم البيئة الملائمة للعمل من أجل ضمان استمرارهم في هذا القطاع، ومنحهم الفرص التي من شأنها أن تسهم في تحقيق نموهم الوظيفي.
وقال زينل في تصريحات لـ"البيان الاقتصادي" إن التوطين من المسؤوليات المهمة في المجتمع الإماراتي، مشيراً إلى أن نسبة التوطين في البنك وصلت إلى 42.73% بنهاية عام 2011، في حين أن نسبة توطين مديري الفروع وصلت إلى 63% في الفترة نفسها.
وتوقع زينل أن تكون نتائج البنوك هذا العام أفضل بالمقارنة مع العام السابق، مشيراً إلى تعافي القطاعات الأكثر تضرراً خلال الأزمة المالية العالمية وعلى رأسها القطاع العقاري، ومعتبراً أن الدولة عبرت المرحلة الأسوأ، ومنوهاً إلى أن المشرق من خلال ثقته الكبيرة بالأداء الجيد والقوي لاقتصاد الدولة، يعتزم افتتاح فرعين جديدين في ابن بطوطة مول ومردف سيتي سنتر في مايو المقبل.
التفكير في المستقبل
وحول تأثير الأزمة المالية الراهنة في أوروبا على أداء القطاع المصرفي هذا العام قال زينل: أعتقد أن بيانات كل بنوك الدولة في نهاية 2011 كانت أفضل بالمقارنة مع العام 2010، وأعتقد أن هذا العام سيكون كذلك أفضل من السابق، ولذلك علينا الآن التفكير في المستقبل، فنحن مثلاً وضعنا العديد من الخطط التوسعية والاستثمار في التقنيات الحديثة لتطوير خدمة العملاء التي أعتقد أنها من الأفضل في الدولة. كما أن لدينا توجهاً هذا العام لتوفير خدمات خاصة ومتميزة للمواطنين.
ولا أعتقد أنه سيكون هنالك تأثير للأزمة الأوروبية على البنوك، بفضل الملاءة الجيدة، بل أعتقد أن القطاع استفاد من دروس الأزمة للعبور بنجاح خلال الأزمة الراهنة في أوروبا، حيث أعتقد أن البنوك أصبحت تبتعد عن الإقراض المفرط الذي أصبح أكثر تحفظاً لصالح العملاء القادرين فعلاً على تسديد مستحقاتهم. وهذا ساعد القطاع على تجاوز المرحلة الأسوأ.
دعم السوق العقاري
وعن دور القطاع المصرفي في دعم السوق العقاري في الدولة قال: هناك الكثير من المؤشرات على تعافي هذا القطاع مثل الإعلان عن العديد من المشاريع التي ستسلم قريباً أو التي سيعود العمل على تطويرها مجدداً في دبي وأبوظبي، بالإضافة إلى البيانات المشجعة من دائرة الأراضي والأملاك بدبي، وكان المشرق منذ نشأته سباقاً في رفد القطاع العقاري بأهم المنتجات والحلول المصرفية، حيث تم تصميم هذه المنتجات والخدمات المصرفية بشكل يلبي احتياجات العملاء المتنامية.
وتماشياً مع ذلك، أطلقنا أخيراً مجموعة من الباقات المصرفية التي صممت بشكل يتناسب مع متطلبات العملاء والسوق بشكل عام، ومن ضمنها "القرض السكني ماجستيك" والذي يتيح للعملاء فرص تملك المنزل الذي يتطلعون إليه، وبنسب فائدة تنافسية 4.99% إلى جانب مجموعة من المزايا تتمثل في إنهاء الإجراءات الإدارية دون رسوم، وتأمين مجاني على الحياة، والملكية العقارية للسنة الأولى، إلى جانب تقييم مجاني للملكية العقارية، وبطاقة بلاتينيوم مجاناً، وتسهيلات السحب على المكشوف لغاية 100 ألف درهم، كما يحصل المتقدمون لهذه الباقة على جهاز آي- باد 2، كما أننا نقوم حصرياً بتمويل العقارات السكنية في مناطق مردف والجميرا والبرشاء، وكل ذلك من شأنه دعم القطاع العقاري في الدولة.
شبكة البنك
وتحدث زينل عن شبكة المشرق في الإمارات وخارجها قائلاً: لدينا في المشرق شبكة فروع واسعة متوزعة في أهم المراكز الحيوية في أنحاء الإمارات، وذلك بهدف تلبية احتياجات عملائنا أينما كانوا، وذلك إلى جانب تواجد مركز للخدمات المصرفية للأعمال الصغيرة والمتوسطة، ومركز للمشرق الإسلامي. وإلى جانب شبكة فروعه الواسعة والتي تضم 50 فرعاً وأكثر من 270 جهاز صراف آلي وأجهزة سحب وإيداع النقد المنتشرة في مختلف أنحاء الدولة، يوّفر المشرق قنوات اتصال أخرى للعميل تتيح له التعامل مع البنك بالطريقة التي تناسبه وتوفر له المرونة في الزمان والمكان.
بما في ذلك مركز خدمة العملاء والذي يعمل على مدار الساعة إلى جانب الخدمات المصرفية عبر الإنترنت المواكبة لأحدث أنظمة الأمان، والخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك، والتي تسمح للعميل القيام بمعاملاته المصرفية بمنتهى البساطة. كما يقدم المشرق خدماته المصرفية خارج الدولة في كل من قطر، حيث لدينا 4 فروع، وفي مصر 10 فروع، إلى جانب تواجدنا في كل من الكويت والبحرين، وفي كل من لندن ونيويورك، وهونغ كونغ، والنيبال، والهند، وبنغلاديش من خلال مكاتبه التمثيلية. قروض الشركات الصغيرة والمتوسطة
قال شاكر زينل إن الشركات الصغيرة والمتوسطة شريان الاقتصاد في الدولة، حيث تعتبر أحد أهم دعائم الاقتصاد لما تقدمه من خدمات لشريحة واسعة من الأعمال التجارية والشركات التي تساهم في تطور اقتصاد الدولة.
وأضاف: يولي المشرق هذا القطاع حيزاً كبيراً من الاهتمام ومن هنا حرص على تقديم المنتجات المصرفية الملائمة للعملاء أصحاب المشاريع الصغيرة والمتوسطة من خلال توفير تسهيلات مصرفية من شأنها تنمية أعمالهم مثل باقات المشرق ماجستيك باقة "تمويل المشاريع الصغيرة والمتوسطة ماجستيك" التي تقدم حلولاً مصرفية مبتكرة من خلال قرض الأعمال أو التمويل التجاري، وتمويلاً مرناً مع أسعار فائدة تنافسية، وحساب أعمال جارياً مجاناً دون حد أدنى للرصيد، وبطاقة ائتمان مجانية للأعمال، وبطاقة الخصم بلاتينيوم الائتمانية للأعمال مجاناً.
فضلاً عن خدمات المشرق للأعمال عبر الإنترنت، ورسوم مخفضة على التحويلات المالية، إلى جانب حصولهم على خصم بنسبة 50% عند اختيار العملاء أحد عروض باقة التأمين، ومدير علاقات مصرفية مخصص، وذلك بالإضافة لمساهمتنا في مؤسسة محمد بن راشد لدعم مشاريع الشباب.