تم اختيار بنك إتش إس بي سي الشرق الأوسط لخدمات المدفوعات وإدارة النقد للفوز بجائزة أفضل بنك لإدارة النقد عموماً، وجائزة أفضل بنك للمدفوعات والتحصيل من قبل مجلة غلوبال فاينانس، وهذه هي السنة الخامسة على التوالي التي يفوز فيها البنك بجوائز المجلة منذ عام 2007.
ويأتي فوز البنك بهذه الجوائز تقديراً لجهوده المتواصلة في تعزيز مكانته في مختلف أنحاء المنطقة، من خلال توفير الحلول المبتكرة لعملائه. ومن ضمن المبادرات الأخيرة التي قام البنك بإطلاقها إلى العملاء إدخال إتش إس بي سي نت للخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك، التي توفر للعملاء إمكانية الوصول إلى خدمات إلكترونية مثل الإشعارات وتفويض المدفوعات والاستعلام عن الرصيد من خلال هواتفهم الذكية المتحركة.
وفي ديسمبر 2011، قام البنك أيضاً بإطلاق خدمة سلينت سفير، وهي عبارة عن خدمة متطورة على الانترنت تم إنشاؤها بهدف تسريع وتبسيط تنفيذ حلول إدارة النقد المعقدة. كما أنها تمكن العملاء من إدارة ومراقبة أنشطتهم ومعاملاتهم المالية، فضلاً عن اقتراح تغيير خطط الدفع ورفع الشكاوى وتحديد الجداول الزمنية المحددة وتبادل الوثائق.