تنوي شركة تكافل الإمارات، أول مزوّد لخدمات التأمين على الصحة والحياة معاً المتوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية في الإمارات، تعزيز الخدمات المقدمة لعملائها في 2012، وذلك بعد أن ركزت في العام الماضي على ترسيخ بنيتها الأساسية وتوسيع مجموعة منتجاتها من خلال إطلاق برامج الادخار والتأمين الصحي للأفراد. ومع بداية العام الجديد أطلقت الشركة خطاً هاتفياً مجانياً للعملاء (800834) يديره فريق متخصص لخدمة العملاء، ويوفر نقطة اتصال أخرى لعملاء الشركة تمكنهم من إدارة برامج التكافل الخاصة بهم أثناء التجوال وفي أي مكان.
وقال غسان مروش، مدير عام الشركة: طرحنا العام الماضي أربعة منتجات جديدة في السوق لتلبي متطلبات التأمين على الصحة والحياة لدى عملائنا سواء من الشركات أو الأفراد، ونحن ملتزمون هذا العام ليس تجاه تعزيز محفظة منتجاتنا فحسب؛ بل وبتقديم خدمة عملاء على مستوى عالمي، ونتطلع إلى أن نوفر لعملائنا سهولة الوصول إلى أحدث المعلومات إضافة إلى توفير المرونة اللازمة لإدارة برامجهم في التأمين على الحياة والصحة.
وقد قامت الشركة بتوسيع شبكة فروعها وزيادة عدد المكاتب المخصصة لمبيعات منتجاتها في مختلف أنحاء الدولة.