عقدت هيئة التأمين ورشة عمل تدريبية متخصصة بمعايير فئة الجهة الإتحادية المتميزة لأعضاء اللجنة العليا وفريق التميز المؤسسي بحضور فاطمة محمد اسحاق العوضي نائب مدير عام الهيئة وجميع أعضاء فرق العمل المساندة لجميع فئات التميز المؤسسي وذلك بالتعاون مع شركة استشارية متخصصة بالتميز.
تطوير الخدمات
وتأتي هذه الورشة التي عقدت مؤخرا في أبوظبي في مستهل الورش التدريبية التي قررت الهيئة عقدها حول معايير برنامج الشيخ خليفة للتميز الحكومي أتبعتها ورشة لفريق عمل إدارة الموارد البشرية والمالية خلال يومي 20 -21 نوفمبر الجاري.
فيما سيتم عقد ورشة مماثلة لفريق تطوير الخدمات يومي 23- 24 نوفمبر الجاري ، ودورة تدريبية حول فئة أفضل الممارسات - فئة الجهة الاتحادية المتميزة في مجال إدارة الأداء يوم 27 نوفمبر الجاري، ودورة تدريبية حول معايير فئات التفوق الوظيفي (أوسمة رئيس مجلس الوزراء) خلال يومي 1 و 4 ديسمبر القادم،.
وأكدت فاطمة العوضي أن هذه الورش التدريبية تهدف إلى تعريف موظفي هيئة التأمين وخاصة فرق الجودة والتميز المساندة ببرنامج الشيخ خليفة للتميز الحكومي الذي يسعى لرفع مستوى الأداء والعمل وجودة الخدمة المقدمة من إدارات هيئة التأمين كافة إلى المتعاملين والشركاء كافة والإرتقاء بالعمل التأميني وتعزيز تنافسية أداء هيئة التأمين إلى المستويات القائمة في الدول المتقدمة.
تطبيق الاستراتيجية
وقالت إن هيئة التأمين تحرص في إطار توجيهات معالي المهندس سلطان بن سعيد المنصوري وزير الإقتصاد رئيس مجلس إدارة الهيئة على تطبيق استراتيجية متطورة في مجال التميز والجودة مع شرح وتعميم رسالة البرنامج لكافة العاملين بهدف تمكينهم من التفوق والتميز في أداء أعمالهم.
وأوضحت أن هذه الورش تشكل جزءاً من سلسلة الأنشطة والمبادرات التي تطلقها هيئة التأمين تنفيذاً لإستراتيجيتها التي تركز في أولوياتها على الارتقاء بالممارسات في مكان العمل من خلال تطوير معايير العمل الحكومي في الهيئة.
توجهات
وشددت العوضي على المضي قدما في تكثيف عمليات التدريب للكادر الوظيفي للهيئة وذلك تماشيا مع التوجهات الرئيسية لاستراتيجية الحكومة الاتحادية الرامية إلى الارتقاء بمستوى الموارد البشرية، مشيدة بمستويات الحرص الحالية لموظفي الهيئة واهتمامهم بحضور الورش التعريفية ببرنامج الشيخ خليفة للتميز الحكومي والذي تم اطلاقه ليكون برنامجا وطنيا متطورا ومتكاملا يطبق معايير عالمية للتميز في الأداء والكفاءة والجودة في تقديم الخدمة مع إطلاق مجموعة متنوعة ومستمرة من المبادرات التطويرية بما يعزز ثقافة الإبداع والولاء والتميز لدى كافة العاملين بهيئة التأمين .
وشهدت الورشة التدريبية التي تضمنت تفاعلاً كبيراً بين المحاضرين والموظفين وشملت موضوعاتها المهمة شروحات مستفيضة عن برنامج الشيخ خليفة للتميز الحكومي ورؤية واهداف ومعايير ومتطلبات البرنامج ومراحله ومنهجياته ودور وآليات عمل الفرق المساندة.