اختتمت دائرة المالية المركزية بالشارقة مؤخرا دورة تدريبية أقامتها الدائرة إلى منتسبيها من الموظفين حول التميز والاحترافية لمقدمي خدمة العملاء , حاضر فيها الخبير المتخصص احمد تهلك رئيس مجلس إدارة شركة ليفن برت للدراسات المتخصصة ، تهدف إلى تقديم برنامج تدريبي لتطوير مهارات التميز لمقدمي خدمات العملاء من خلال المهارات الأساسية والاحترافية لمقدم الخدمة أثناء عمليات التواصل المختلفة واعتماد البرنامج على الأسلوب التفاعلي والتطبيقات العملية في منهجية التدريب و تزويد العاملين في مجال خدمة العملاء بمهارات التعامل والاتصال الفعال مع العميل وجمهور المراجعين .
و أشار وليد الصايغ مدير عام دائرة المالية المركزية إلى أن البرنامج يأتي انطلاقا من توجهات الدائرة الرامية إلى الإعداد الجيد للكوادر العاملة بها وصقل مواهبهم و تحديث خبراتهم بالبرامج التدريبية المستمرة بما يتلاءم وطموحها في الوصول بالعاملين بالدائرة إلى تقديم أفضل الخدمات للجمهور الداخلي والخارجي . و أضاف الصايغ أن الشريحة المستهدفة من البرنامج هم موظفو خدمة العملاء وجميع الموظفين الذين يتعاملون مع العملاء سواء عملاء داخليين أو عملاء خارجيين .
