يحرص «ستاندرد تشارترد بنك» دوماً على تقديم أفضل الخدمات لعملاء المصرفية المتميزة بالمملكة، وذلك بتأكيد التزامه الراسخ بالتركيز على العملاء أصحاب الأصول المالية الكبيرة. إن الخدمات المصرفية المتميزة المصممة خصيصاً للعملاء الذين ينشدون أعلى مستويات الخدمات المصرفية الشخصية.
وفي هذا الصدد، صرح ساي نارين المدير الإقليمي للخدمات المصرفية للأفراد في ستاندرد تشارترد بنك لشمال الخليج والشام وعمان، قائلاً إن عملنا في مجال خدمات الأفراد قد حقق نمواً مطرداً ومتقدماً بعد تحول البنك من مؤسسة تعتمد على المنتج إلى التركيز على العملاء. نحن نؤمن بأن البحرين هي أحد الأسواق المؤهلة للخدمات المصرفية المتميزة.
. لقد وضعنا ثقلنا من أجل تقوية شبكة التوزيع وتوسيع فريق إدارة علاقات العملاء، كما قمنا بتحسين خدمات العملاء. إن تضافر العوامل الإيجابية التي من أبرزها عملاؤنا الكرام في مملكة البحرين والاقتصاد النابض وتوفر الكادر المصرفي المهني ساهمت في طرح الحزمة الجديدة من المنتجات والخدمات المطورة.
ويأتي كل ذلك منسجماً مع وعدنا «هنا للأفضل» الذي يُجدد التزامنا بتقديم الخدمات الخاصة لعملائنا، ويتيح لهم تجربة مصرفية سهلة ومريحة. إن حملة التسويق التجاري التي ينفذها البنك بمطار البحرين الدولي تشير وترمز إلى مدى اهتمام البنك بقطاع الخدمات المصرفية المتميزة في مملكة البحرين.
توفر الخدمات المصرفية المتميزة من ستاندرد تشارترد بنك باقة من الخدمات الخاصة والمزايا والحلول للنخبة المميزة من عملاء البنك وأفراد عائلاتهم، كما تؤكد حصول كل فرد من عملائنا في الخدمات المتميزة على أقصى درجات الأولوية والخدمات الخاصة محلياً وعالمياً. ويعمل بالبنك فريق العلاقات، وهو فريق متفرغ ويتمتع بالجاهزية لتقديم الخدمات وفق فلسفة «اطلب مرة واحدة تنفذ لك الخدمة فوراً» من خلال القنوات المصرفية الخاصة.
وتقدم الخدمات المصرفية المتميزة عبر قنوات مصرفية متعددة مثل مراكز كبار العملاء، أجهزة الصراف للخدمات المتميزة، الخطوط الساخنة للخدمات المتميزة، الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والهواتف النقالة أو بالاتصال المباشر بمدير العلاقات على مدار الساعة.
ويؤكد البنك بأن حزمة الخدمات المصرفية المتميزة المقدمة تمكن عملاء الأولوية من الحصول على عدد من المزايا الخاصة، حيث تمنحهم حلول الأولوية درجة خاصة تؤهلهم للحصول على مجموعة واسعة من الحلول المصرفية وتتيح لهم إمكانية إجراء كافة التعاملات، إضافة إلى مزايا الحصول على أسعار أقل في مقابل عائدات أكبر.
. ويحرص مدراء العلاقات بخبراتهم الواسعة على تطبيق محفظة شاملة تضم العديد من الحلول المصممة خصيصاً لتلائم الأهداف المالية الفردية للعملاء وبحسب مراحل حياتهم وبما يناسب مستوى الإقدام على المخاطرة لكل منهم.
علاوة على ذلك، تشمل أيضاً تقديم حلول شاملة تتعلق بإدارة الثروة بما في ذلك فرص الاستثمار المتاحة، وخيارات التأمين، وحلول الرهن من بين الحلول الملائمة الأخرى مثل بطاقة الائتمان فيزا انفينيت العالمية.
تمتد ساعات الدوام الرسمي في مركز الخدمات المصرفية المتميزة بالمنامة من الساعة 7:30 صباحاً وحتى 3:00 مساءً في جميع أيام العمل من السبت إلى الخميس. ويتيح المركز لعملاء الخدمات المتميزة الوصول إلى مجموعة متكاملة من الخدمات تشمل التعاملات النقدية والتحويلات وفتح الحسابات الفرعية (التابعة).