أعلنت شركة وورلد ديفلوبمنت فورم التي تتخذ من دبي مقراً لها، نتائج الاستطلاع الذي أجرته بهدف التعرف على أولويات الإدارات التنفيذية العليا لكبريات البنوك العاملة في المنطقة فيما يتعلق بالتكنولوجيا لعامي 2011 و2012.
يأتي الإعلان عن نتائج الاستطلاع الذي شمل القيادات التنفيذية لتكنولوجيا المعلومات فى أكبر البنوك العربية استعداداً لاطلاق الشركة للدورة السابعة لقمة التكنولوجيا المالية التي تنظمها، وتستضيفها أبوظبي نهاية شهر مايو الجاري لمدة يومين (31 مايو و1 يونيو) بفندق روتانا الشاطئ، حيث تنطلق القمة هذا العام من نتائج الاستطلاع بهدف تسليط الضوء على اتجاهات الأعمال والتقنيات المساعدة في المنطقة خلال عامي 2011 و2012، وذلك عبر محاور ثلاثة رئيسة تناقش الاتجاهات والأولويات من منظور كل من الأعمال، والإدارة، وتقنية المعلومات في القطاع المالي.
ضم الاستطلاع حزمة من ستة محاور تعد أساس العمل التقني في قطاع البنوك، حيث أجمع 54% من المدراء المشاركين في الاستطلاع على أن محور تطوير جودة المعلومات يأتي في المرتبة الأولى ضمن أولويات البنوك للعام 2011، 2012، يليه بنسبة إجماع 40% محور تطوير العوائد على الاستثمار، ثم محور تطوير مأمونية واستمرارية تقنيات المعلومات وذلك بنسبة إجماع قدرها 36%، ثم محور تطوير واستحداث التقنيات المبتكرة بنسبة اجماع قدرها 33%، ثم محور تعزيز البنية التحتية لتقنية المعلومات بنسبة اجماع قدرها 29%.بينما جاء في مرتبة متأخرة محور تطوير التطبيقات الاستراتيجية بنسبة إجماع قدرها 18% أعقبه بنسبة لا تزيد على 11% محور توسيع البنية التحتية لتقنية المعلومات لمواكبة النمو.
وقد أكد د. روبيرتو لانشيلوتو مدير ادارة التكنولوجيا المالية بمؤسسة ماكينزي العالمية والخبير الدولى فى تكنولوجيا البنوك أن دراسات ماكينزى فى قطاع البنوك بينت أن الوضع الجديد القطاع البنكي بعد الأزمة العالمية سوف يشكل تحديات كبيرة لمدراء العمليات ومدراء تقنية المعلومات، حيث أن التغير الكبير في سلوك العملاء المدفوع بالتطور التقني والحاجة إلى زيادة الإنتاجية للتعافي من آثار سلبية العائد على حقوق المساهمين، بالإضافة إلى ضرورة إدارة المخاطر بشكل أكثر فاعلية، كل هذه الأمور من شأنها أن تحدث تحولاً كبيراً في نماذج عمليات البنوك وتطبيقات التكنولوجيا، لتمكين القطاع من بناء برامج المستقبل للاستفادة من فرص النمو المتوقع.
وفي تعليقه على نتائج الاستطلاع، قال خالد عيد الرئيس التنفيذي لشركة وورلد ديفلوبمنت فورم، إن نتائج الاستطلاع تعكس بدقة ملامح التوجه الاستراتيجي والعملي بالاضافة الى تحول تركيز قيادات تكنولوجيا المعلومات من ادارة التكنولوجيا الى ادارة الاستراتيجية مؤكدا أن تصدر محور "تطوير جودة المعلومات" قائمة أولويات البنوك العاملة في المنطقة هو دليل على زيادة اعتماد العمل فى هذا القطاع على المعلومات في اتخاذ القرارت وتحقيق ميزة تنافسية من خلال تطبيقات الذكاء التجارى وأساليب تخزين وادارة وتحليل البيانات ، وهو يعكس تفهماً للأهمية التي تمثلها المعلومات لصناع القرار ولرفع كفاءة التشغيل وخدمة العملاء. وأشار عيد إلى أن الاهتمام بمحور الإبداع من خلال التكنولوجيا الذي يُظهره الاستطلاع يعكس رؤية القطاع المصرفى للتكنولوجيا من منظور إبداعي فقد أصبح تقديم الخدمة البنكية يعتمد بشكل أساسى على الابداع من خلال استحداث قنوات جديدة. مضيفا إن الاستطلاع أظهر كذلك أهمية تعزيز البنية التحتية لتقنية المعلومات من خلال التخطيط العلمى لتحقيق التكامل بين التقنيات المستخدمة من خلال ما يعرف بـ«هندسة المؤسسة».
من جانبه أكد الرئيس التنفيذى لمجموعة "اكسبرتون " العالمية والخبير الدولى فى مجال تقنية المعلومات لويس براكسمار أنه بحلول عام 2020 سوف تتخلص 80 ٪ من الشركات والمؤسسات من البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات بشكلها الذي نعرفه اليوم، لتتحول إلى نظام خدمات الاستضافة الخارجية.