سجلت شركة أكسا نمواً بنسبة 14.5% في أرباحها السنوية في منطقة الخليج للعام 2010، وبلغ إجمالي الأقساط المكتتبة 482 مليون دولار (بزيادة تبلغ 10% تقريباً على أساس مقارن) بينما بلغ صافي الدخل 46 مليون دولار بزيادة 14.5%، وقالت الشركة إن مستوى رضا العملاء بلغ 78%.
وقال جيروم دروش، الرئيس التنفيذي لشركة أكسا في منطقة الخليج فيما يقترب الاقتصاد من استعادة وتعويض الخسائر لتحقيق تعاف أكثر استقرارا، فقد حافظت أكسا على مرونتها وعملت على تطبيق المبادرات التشغيلية والاستراتيجية في العام 2010 من أجل تعزيز مكانتها للمستقبل
وأضاف: بفضل تواجدنا المتميز بالتنوع الجغرافي الواسع في دول مجلس التعاون الخليجي، إلى جانب نموذج أعمالنا واهتمام موظفينا وثقة عملائنا، فقد تمكنّا من التغلب على تلك الفترة الصعبة وتحقيق نتائج متميزة وموازنة متينة. لقد ساهمت كافة الدول في هذا النمو، أما من حيث قطاعات الأعمال فقد كانت قطاعات تأمين السيارات والصحة والعقارات الأكثر مساهمة في أرباحنا.
وتابع قائلا: يعزى هذا الأداء الإيجابي إلى مشاركة موظفينا حيث تبلغ نسبة انخراط الموظفين 89% وبلغ المستوى الإجمالي لرضا العملاء 78%. أضف إلى ذلك ارتفاع مستوى الوعي بالعلامة التجارية وكوننا معروفين بتقديم الخدمات عالية القيمة بأسعار معقولة للقطاع المناسب من العملاء. كما نفخر بحصولنا على جائزة أفضل شركة تأمين خلال العام من قبل MENA Insurance Review، وجائزة Peoples choice لأفضل شركة لتأمين المركبات، مما يعد شهادة على جهودنا المستمرة لنكون الأفضل في القطاع.
و عن الخطط المستقبلية قال جيروم: إننا ملتزمون تجاه هذه المنطقة وسنواصل بالتأكيد الاستثمار فيها بشكل كبير. فنحن نرغب برفع مستوى جودة الخدمات المقدمة إلى عملائنا وإلى مختلف شبكاتنا من أجل الاقتراب أكثر من العملاء. كما نود زيادة الحصة السوقية لأكسا في دول مجلس التعاون الخليجي مع تركيز كبير على مجالات التأمين الشخصي وقطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة.
وأضاف: كان العام 2010 عام ترسيخ نموذجنا التصنيعي وتحسين عملياتنا والاستثمار بشكل كبير في البنية التحتية والحلول التقنية. وأتوقع أن نحصد ثمار تلك الاستثمارات مما سيبقينا في المقدمة متفوقين على منافسينا ومهيأين للتحديات الجديدة والأسواق المختلفة.
وتابع: سنواصل تقديم المزيد من منتجاتنا عبر الانترنت بحيث يسهل على عملائنا الوصول إلينا والتعامل معنا. سنواصل العمل مع الحكومة في تبسيط عمليات التأمين والتسجيل (حيث نتعاون مع هيئة الطرق والمواصلات لتمكين العملاء من تسجيل سياراتهم في فرع شركة التأمين)، كما سنعمل على ضمان السلامة على الطرق من خلال إقامة حملات السلامة المرورية. ()