أظهرت إحصاءات كشفت عنها حكومة دبي الإلكترونية مؤخراً عن تحقيق بوابة الدفع الإلكتروني تقدماً واضحاً في قيمة المبالغ المحصلة خلال العام الماضي 2010؛ محققة زيادة تبلغ 56٪ مقارنة مع تلك المحصلة في العام 2009 عبر هذه البوابة التي تمكّن العملاء من تسديد المستحقات المترتبة على الخدمات الحكومية إلكترونياً، ضمن بيئة آمنة.
وقد سجّلت المبالغ المدفوعة عبر بوابة الدفع الإلكتروني التابعة لحكومة دبي الإلكترونية لمصلحة الجهات المحلية المشتركة فيها، ارتفاعاً كبيراً تجاوز 2,5 مليار درهم مع نهاية شهر ديسمبر الماضي؛ محققة بذلك زيادة بلغت نسبتها 65٪ نُفذت عبر مليون و888 ألفاً و412 معاملة، مقارنة بـ1,5 مليار درهم في العام 2009 نُفذت عبر مليون و444 ألفاً و788 معاملة. وقد أحرزت كل من جمارك دبي، ثم هيئة كهرباء ومياه دبي، فبلدية دبي، المراكز الثلاثة الأولى على صعيد المبالغ المحصلة إلكترونياً، على التوالي.. فيما أحرزت كل من هيئة الطرق والمواصلات، ثم هيئة كهرباء ومياه دبي، فجمارك دبي، المراكز الثلاثة الأولى على صعيد عدد المعاملات المنفذة على التوالي.
وقال أحمد بن حميدان، مدير عام حكومة دبي الإلكترونية: تشير هذه النتائج بوضوح تام إلى ارتفاع وتيرة عملية التحول الإلكتروني الجارية في دبي وزيادة معدلات إقبال العملاء على تبني خيار الدفع الإلكتروني لإنجاز معاملاتهم الحكومية من جهة، وزيادة ثقتهم في فعالية وأمان هذا الخيار من جهة أخرى.
وأضاف: تتيح هذه الخدمة للعميل، سواء كان فرداً أو مؤسسة، إتمام عمليات الدفع إلكترونياً نظير الخدمات الحكومية وفق ثلاث طرق، هي البطاقات الائتمانية، الدرهم الإلكتروني، والخصم المباشر من حساب العميل في البنوك المشاركة. مشيراً إلى أن خيار الدفع بالبطاقات الائتمانية يحتل المرتبة الأولى لدى العملاء؛ حيث سجلت المبالغ المحصلة إلكترونياً من خلال البطاقات الائتمانية نحو مليارين و136 مليون درهم. كما نوّه إلى تضاعف ارتفاع معدلات إقبال العملاء على استخدام خيار الخصم المباشر من حساب العميل من 26 ألفاً و357 عملية خلال العام 2009 إلى 54 ألفاً و538 عملية خلال العام 2010.