كشفت جوجل الشرق الأوسط وشمال إفريقيا اليوم عن نتائج تقرير مفصل يركز على دولة الإمارات العربية المتحدة ويظهر أن محركات البحث هي الأدوات الأكثر استعمالا وتفضيلا في مجال أبحاث التمويل حيث ينجز حوالي 40 بالمائة من عمليات البحث التي تجرى على الإنترنت عن منتجات مثل الحسابات المصرفية والقروض الشخصية.
كما يستخدم حوالي 40 بالمائة من الأشخاص الخدمات المصرفية على شبكة الإنترنت بشكل شهري وقد طلبت جوجل إجراء الدراسة حول العمليات الرقمية في البحث والشراء والقيام بالأعمال المصرفية كجزء من التزامها بتطويرالبيئة الرقمية بدولة الإمارات العربية المتحدة.
وقال محمد مراد المدير الإقليمي في جوجل لمنطقة الخليج يبحث الناس في جميع أنحاء العالم عن المعلومات على موقع جوجل مليارات المرات يوميا وتظهر الإحصائيات أن منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا تعتبر من الأسواق الناشئة سريعة النمو حيث تشهد عمليات البحث اليومية معدل نمو يبلغ 25 بالمائة سنويا كما تعتبر دولة الإمارات العربية المتحدة من بين أسرع البلدان في أنشطة البحث على شبكة الإنترنت.
وأضاف انه وبجانب توجهات أنشطة البحث في الإمارات العربية المتحدة تشير نتائج هذه الدراسة إلى أنه يتوجب على الشركات المتخصصة في القطاع المصرفي والتمويل تعزيز تواجدها على محركات البحث لتزويد قاعدة عملائها بأكبر قدر من المعلومات المتعلقة بمنتجاتها.
وأظهرت الدراسة أنه رغم كون المستهلكين يفضلون في أغلب الأحيان شراء منتجات التمويل بعيدا عن شبكة الإنترنت إلا أن الكثير من الأبحاث والدراسات عن هذه المنتجات تتم عبر الإنترنت حيث صرح 52 بالمائة من الأشخاص المشاركين في الاستبيان بأنهم استخدموا أحد محركات البحث للحصول على معلومات حول المنتج.
وبينما تتمتع دولة الإمارات العربية المتحدة إجمالا بتطور رقمي هائل في مجال البحث فإن قطاع التمويل الرقمي لديه مجال واسع للنمو في السنوات المقبلة ويتعين على الشركات زيادة تواجدها على شبكة الإنترنت لجذب العملاء.
وبالنسبة للخدمات المصرفية عبر الإنترنت فقد أصبحت وسيلة شائعة لإجراء المعاملات المصرفية حيث وجد أن هناك أربعة من بين عشرة أشخاص من المشاركين في الدراسة ينجزون معاملة مصرفية واحدة على الأقل عبر الإنترنت شهريا.
وتعتبر عمليات دفع الفواتير وتحويل الأموال ومتابعة أرصدة الحساب وإجراء العمليات المصرفية على الحساب من أشهر الأنشطة المصرفية التي تتم عبر الإنترنت وبينما يصل معظم المستخدمين إلى النظام المصرفي الخاص بهم على الإنترنت عبر أجهزة الكمبيوتر الشخصية إلا أن حوالي 30 بالمائة منهم يستخدمون بعض أنواع الأجهزة النقالة للمشاركة في أنشطة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت مما يشير إلى وجود إمكانية نمو كبيرة للتطبيقات المتعلقة
بالخدمات المصرفية والتمويل عبر الهاتف النقال.
و قال مراد يتواصل الابتكار في مجال البحث ويتطور بسرعة ونحن اليوم نقوم بخطوات مهمة وجادة للوصول إلى محرك البحث المعرفي ويعمل حاليا عدد كبير من المهندسين في مجال البحث أكثر من أي وقت مضى لتحقيق هدفنا في مساعدة الناس على تحويل البيانات والمعلومات إلى معرفة وقد أعددنا هذا التقرير الذي يركز على دولة الإمارات العربية المتحدة لمساعدة الشركات في أخذ فكرة عن توجهات قطاع الأعمال التي يتم إنجازها على شبكة الإنترنت
وإتاحة الفرصة لهم لاتخاذ قرارات مستنيرة بشأن الاستثمار في المستقبل.