أعلنت شركة زين أنها قامت بتدعيم هيكلها الإداري والتشغيلي مؤخراً، وذلك باستحداث إدارة جديدة تكون معنية بقطاع الخدمات ذات القيمة المضافة، وهي الخدمات التي تلقى حالياً رواجاً كبيراً في صناعة الاتصالات المتنقلة. وكشفت الشركة في بيان صحافي أن استحداث هذه الإدارة جاء ليواكب التطور الكبير في نوعية وتشكيلة هذه النوعية من الخدمات، مبينة أن خدمات القيمة المضافة باتت تمثل رافداً رئيسيا في المنتجات والخدمات التي تقدمها شركات الاتصالات.
وأوضحت زين التي تحتفظ بموقع الريادة في السوق الكويتية، أن التفاعل الكبير الذي وجدته من قبل العملاء والإقبال المتنامي على تشكيلة خدمات القيمة المضافة دفعها لتأسيس هذه الإدارة. وذكرت الشركة أنها تمتلك إستراتيجية تشغيلية مرنة، مبينة أن هذه المرونة أكسبتها القدرة على إعادة صياغة آلية عملها كل فترة وذلك وفقاً لمعطيات السوق، فالتطور الكبير في صناعة الاتصالات وفي فترات زمنية قصيرة هو المحدد هنا لنوعية وطبيعة الخدمات.
وأشارت إلى أن إدارة خدمات القيمة المضافة سوف تتحرك في عملها على أربعة قوائم، وهذه القوائم هي الدعاية الإلكترونية، والمحتويات الإلكترونية الصوتية والمرئية، والتطبيقات الخاصة بالأجهزة الذكية، والترفيه. وقالت المدير التنفيذي لقطاع الخدمات المضافة في الشركة نادية السيف «قدمت خدمات القيمة المضافة نفسها كوافد قوي على خدمات الاتصالات، بعدما اجتذبت مؤخراً حصة كبيرة من خدمات الصوت وخدمات البيانات والمعلومات».
وكشفت أن التعامل مع الجهاز النقال أخذ أبعاداً أخرى في السنوات القليلة الماضية، فخدمات الصوت تركت مساحة كبيرة أمام خدمات البيانات والمعلومات، والآن خدمات المعلومات تترك مساحة كبيرة أمام خدمات القيمة المضافة». وأوضحت السيف «وجدت الشركة من خلال مراقبتها عن كثب لتطورات السوق إقبالاً كبيراً على هذه النوعية من الخدمات، بعدما أسست تشكيلة عريضة في كافة المجالات التي تخص نواحي مختلفة في نمط الحياة العامة».
(البيان)