تقدم خدمات الطعام بابتسامة وبصوت إلكتروني في مطعم دالو روبوت حيث لم تحظ الوجبات الساخنة بعد بشهرة طاقم الخدمة الذي لا يكل أفراده ولا يتذمرون، ولا يحصلون على البقشيش كذلك. واعتبر المطعم الذي افتتح هذا الشهر في جينان محافظة شاندونغ الواقعة شمالي البلاد أول مطعم آلي في الصين تشبه الروبوتات العاملة فيه تلك التي ظهرت في سلسلة أفلام حرب النجوم وهي تطوف بالغرفة حاملة أطباق الطعام في شبكة نقل تشبه السير الدائر.
ويعمل أكثر من اثني عشر روبوتا في المطعم للترفيه والخدمة والترحيب والاستقبال. ولكل روبوت مجس استشعار يخبره بالتوقف عندما يعترض شخص طريقه ليتسنى للزبائن الوصول إلى الأطباق التي يريدونها. ولا يواكب قطاع الخدمات في الصين على الدوام النمو الاقتصادي السريع في البلاد ويمكن أن تقدم بحدها الأدنى في بعض المطاعم وهو ما جعل الزبائن في مطعم دالو يثنون على الروبوتات.
ويقول لي شياو مي البالغ من العمر خمسة وثلاثين عاما والذي ارتاد المطعم للمرة الأولى: يقدمون خدمة أفضل من البشر. وأضاف لي: البشر مزاجيون ويفقدون الصبر لكن الروبوتات لا تكل وهي تواصل العمل والتحرك هنا وهناك في المطعم طوال الليل. ومستمدا الفكرة من استكشاف الفضاء وتكنولوجيا الروبوتات والابتكار العالمي قال مالك المطعم شانغ يونغ بي إنه يأمل أن يظهر المطعم للعالم أن الصين منافس حقيقي في مجال تطوير التكنولوجيا.
أ ب