نظمت مشاريع قرقاش، الموزّع الرسمي المعتمد لسيارات مرسيدس - بنز في دبي والشارقة والإمارات الشمالية، أسبوع الخدمة الثاني لسيارات مرسيدس - بنز في مراكز الصيانة الستة التابعة لها في كل من طريق الشيخ زايد، الديرة، الراشدية، الشارقة، رأس الخيمة والفجيرة. وخلال هذا الأسبوع الذي لاقى نجاحاً كبيراً وامتدّ من اليوم السادس وحتى اليوم الحادي عشر من شهر نوفمبر 2010، خضعت أكثر من 500 سيارة مرسيدس - بنز للصيانة. وعقب هذا الإنجاز، تعتزم مشاريع قرقاش، ابتداء من العام 2011، تنظيم أسابيع صيانة بوتيرة متكررة في كافة مراكز الصيانة التابعة لها.
وخلال الأسبوع، تمكّنت مشاريع قرقاش من زيادة معدل المواعيد للصيانة بنسبة 35%. وهي تتطلّع إلى تنظيم هذه الخدمة على نحو متكرر يوفّر لها الفرصة المثالية للتعامل عن كثب مع عملائها والاستماع إلى تعليقاتهم والإصغاء لآرائهم من أجل توفير خدمات فضلى وتقديم المزيد من الحسومات والخصومات لهم. وبالإضافة إلى خدمة المعاينة المجانية المقدمة من خبراء معتمدين لدى مرسيدس - بنز في مراكز الصيانة التابعة لمشاريع قرقاش، استفاد العملاء أيضاً من عروض أخرى تضمّنت خصم 50% على أى أعمال واردة في التقرير الفني وخصم 50% على قطع الغيار الأصلية والأكسسوارات وقسائم للخدمة بقيمة 8000 درهم بالإضافة إلى هدايا خاصة.
وقال كيفن رايان، المدير الأول للصيانة لدى مشاريع قرقاش: نحن ندرك تماماً أنّ صيانة سيارات مرسيدس - بنز تتطلّب الدقة والعناية اللتين يستوجبهما بناء السيارة بحد ذاته. ويضمّ فريق العمل لدينا خبراء من المصنع خضعوا للتدريب الكافي والجدير بصيانة سيارات العملاء على أكمل وجه وإعطائهم النصح اللازمة للحفاظ على سلامة سياراتهم. ونحن نتطلع إلى جعل أسبوع الصيانة خدمة متكررة ومنتظمة ابتداء من العام المقبل لأننّا نهدف إلى تقديم الأفضل لعملائنا.
(دبي - البيان)