احتفل مركز الخليج لدراسات الطيران وشركة أبوظبي للمطارات بتخريج أول عشرين متدرباً من برنامج خدمة العملاء الجديد «وجهتنا نحو التميز» الذي يشكل جزءاً من خطط التطوير الواسعة بمطار أبوظبي الدولي لتحسين مرافقه وخدماته ليكون أحد المقومات الرئيسية لنمو قطاع السياحة في أبوظبي تماشياً مع رؤية أبوظبي 2030.
ويهدف البرنامج الذي امتد على مدار ثلاثة أيام إلى تدريب العديد من موظفي شرطة أبوظبي والجمارك والجوازات على أفضل الممارسات الخاصة بخدمة العملاء بهدف تطوير تجربة كل من المسافرين والعملاء من شركات الطيران وغيرها من الشركات العاملة في مطار أبوظبي الدولي ورفع مستوى الرضا العام عن الخدمات المقدمة إلى جانب المساهمة في تلبية الطلب المتزايد على الكوادر المؤهلة في ظل النمو السريع الذي تشهده مطارات الإمارة.
حضر الحفل عدد من مسؤولي المركز وشركة أبوظبي للمطارات بالإضافة إلى ممثلين رسميين من الشرطة والجمارك والجوازات. وتضمنت الدفعة الأولى عدداً من موظفي تلك الجهات.
وقال الدكتور عثمان خمري نائب المدير العام للمركز ان البرنامج يعد واحداً من سلسلة من الخطوات التي تتخذها شركة أبوظبي للمطارات لتلبية متطلبات النمو والتطور التي تشهدها مطارات إمارة أبوظبي. (وام)