أعلنت دائرة السياحة والتسويق التجاري بدبي أسماء الفائزين في مسابقة أفضل موظف لخدمة العملاء بالفنادق والتي تنظمها للعام التاسع على التوالي بالتعاون مع برجمان وشركة نشر نيكولاس للحافلات الكبيرة.

جاء ذلك في الحفل الذي أقيم مساء السبت الماضي في نادي خور دبي للجولف واليخوت وحضره إبراهيم ياقوت المدير التنفيذي لقطاع الدعم المؤسسي بدائرة السياحة وعدد من ممثلي القطاع السياحي في دبي وموظفي خدمة العملاء وممثلي الرعاة من مجلة كونسييرج وشركة نشر نيكولاس للحافلات الكبيرة.

وقد شارك في هذه المسابقة التي تنظمها دائرة السياحة للعام السابع على التوالي 44 فريقاً من موظفي خدمة العملاء من فنادق الخمس نجوم في دبي اجتازوا الاختبارات المتمثلة في المعلومات العامة عن المواقع السياحية في دبي بشكل عام وكافة المعلومات التي يحتاجها نزلاء الفنادق.

وألقى إبراهيم ياقوت كلمة وجه فيها التهنئة باسم مدير عام الدائرة للفائزين وتمنى لهم المزيد من التفوق والنجاح مشيرا إلى ان الدائرة تنظم هذه المسابقة السنوية بهدف تطوير الخدمات التي يقدمها القطاع الفندقي في دبي من أجل تحسين المنتج السياحي في الإمارة.

فاز توماس ليرك من فندق رافلز دبي بالمركز الأول عن فئة أفضل موظف خدمة عملاء 2010 وقد كرمه إبراهيم ياقوت بتقديم جائزة مالية تقدر ب5000 درهم وكأس وشهادة.

كما حصل فندق فيرمونت على جائزة أفضل فريق لخدمة العملاء للعام 2010 وحصل الفريق على مبلغ 24 ألف درهم كما فاز أرنولفو جيونتو من فندق دوست ثاني بجائزة أفضل موظف عن خدمة الاهتمام بالعميل من الدرجة الأولى وشميم محمد الدين من دوست دبي بجائزة أفضل موظف لتوفير المعلومات الوافية عن دبي وفازت أنيتا وتر من فندق ريتز كارلتون بجائزة أفضل موظف ملم بالثقافة والتراث وحصل مروان محمد من فندق شانغريلا على جائزة أفضل موظف إماراتي حيث حصل الجميع على مبالغ مالية. دبي - «البيان»