نظمت دائرة السياحة والتسويق التجاري بدبي في إطار الجهود التي تبذلها لتعريف الدوائر والمؤسسات الحكومية والخاصة بالخدمات التي تقدمها للعملاء برنامجا تعريفيا في تصنيف المنشآت الفندقية مؤخرا لعدد من ممثلي الدوائر والهيئات السياحية بمبنى الدائرة الرئيسي بالفتان بلازا.
وقام فريق إدارة تصنيف الفنادق بجميع الأقسام بتنفيذ البرنامج الذي شمل إعطاء نبذة تعريفية عن الدائرة ومهامها والمرور على جميع الإدارات لأخذ نبذة عن مهام كل إدارة على حدة مثل إدارة تطوير الإعمال مكتب دبي للمؤتمرات، إدارة الترويج الخارجي والوفود.
وركز البرنامج على النظم والقوانين المعمول بها في قطاع التراخيص والتصنيف دليل التراخيص والتصنيف. كما سلط البرنامج الضوء على (خدمة العملاء) المتمثلة في لإجراءات الداخلية وسير المعاملات وإجراءات الايزو واستلام وتسليم المعاملات كما تم التعرف إلى جدول الزيارات الميدانية للتفتيش على المنشآت الفندقية.
كما تناول البرنامج عرض قائمة تصنيف المنشآت الفندقية الإحصائيات والتقارير الدورية وإجراءات التفتيش وإعداد تقارير التفتيش واستخدام برنامج تحليل تقارير التفتيش.
وهذه البرامج التي تنظمها الدائرة طوال العام تعد جزءا من الأهداف الإستراتيجية للدائرة التي ترمي إلى تعزيز العلاقات مع بقية الهيئات والمؤسسات في القطاعين الحكومي والخاص لتبادل التجارب والخبرات للاستفادة منها في تطوير كل ما من شأنه أن يخدم الدولة وقطاعاتها المختلفة.
وفي ختام الدورة تم تسليم الشهادات على المتدربين كما قام وفد هيئة الفجيرة للسياحة والآثار بتقديم هدية تذكارية للدائرة. وسبق للدائرة ان قامت بتنفيذ الدورة نفسها على عدة مستويات منها المستوى المحلي وشملت عددا من إمارات الدولة والمستوى الخليجي في كل من سلطنة عمان وقطر والكويت والسعودية وعلى المستوى الدولي في سيشل. دبي- البيان