أطلقت اتصالات أمس نظام الفواتير الالكترونية الذي يمكن مشتركيها من الأفراد من استلام فواتير خدمات اتصالات عبر البريد الإلكتروني كبديل اختياري لاستلامها مطبوعة عبر البريد العادي.
وذلك بهدف الحد من الاستخدام الزائد للورق وضمن مبادراتها للحفاظ على البيئة ومن خلال نظام الفواتير الالكترونية الجديد سيتمكن الراغبون من مشتركي خدمات الهاتف المتحرك بنظام الفاتورة وخدمات الإنترنت والهاتف الثابت من استلام فواتيرهم عبر البريد الإلكتروني حال صدروها بشكل مفصل يتضمن تفاصيل المكالمات وأوقاتها والمبلغ المستحق بشكل يشبه الفاتورة التقليدية.
كما يمكن الحصول على الفاتورة أيضا بشكل مختصر يتضمن فقط المبلغ الإجمالي المستحق على المشترك. كما يمكن للمشتركين الراغبين بالاستمرار في الحصول على الفاتورة الورقية واستلامها عبر البريد العادي اختيار إما الحصول على فاتورة تفصيلية مطبوعة أو استلام فاتورة مختصرة تتضمن المبالغ المستحقة فقط.
فاتورة واحدة
كما أعلنت اتصالات عن إطلاق خدمة جديدة تتيح لمشتركيها استلام فاتورة واحدة لجميع الخدمات مثل الهاتف المتحرك والهاتف الثابت وخدمة الانترنت (الشامل) وكذلك إي لايفو حيث يمكن من خلال هذه الخدمة استلام فاتورة واحدة لجميع تلك الخدمات مع إمكانية الاختيار بين الفاتورة الورقية المطبوعة أو الفاتورة الالكترونية.
ويمكن للمشتركين الراغبين بالحد من استخدام الورق والحفاظ على البيئة الانضمام إلى هذا النظام الجديد من خلال الاتصال بمركز خدمة العملاء على الرقم 101، أو زيارة أي من مراكز الأعمال أو نقاط البيع المنتشرة في المراكز التجارية. وتأتي هذه الخطوة انسجاماً مع جهود اتصالات ومبادراتها الرامية للحفاظ على البيئة من خلال استخدام وتفعيل التقنيات الحديثة بما يخدم تلك التوجهات.
اشتراك
ومن خلال هذا النظام يمكن لمشتركي اتصالات استلام فواتيرهم ودفعها إلكترونيا عبر موقع اتصالات الالكتروني مُّيَّفٌفُّ.فم/ٌَُيَم خلال بضع دقائق فقط.
كما يمكن دفعها عبر الهاتف المتحرك مباشرة من خلال خدمة الدفع عبر الهاتف التي يمكن الاشتراك بها من خلال الموقع السابق نفسه، أو اختيار خدمة الدفع التلقائي، حيث يقوم النظام باقتطاع المبلغ المستحق في الموعد المحدد بشكل تلقائي ودون الحاجة للقيام بأي خطوات من قبل المشتركين.
وقال خليفة الشامسي النائب الأول للرئيس التسويق في اتصالات: إننا ملتزمون باستخدام أحدث التقنيات وتفعيلها لخدمة مشتركينا بصورة تسهل نمط حياتهم اليومية المعتمد على الرفاه وإنجاز الأعمال بأقصر وقت ممكن، وفي ذلك فإن هذه الخدمة الجديدة ستتيح فرصة الحصول على الفواتير ودفعها مباشرة بثوان معدودة مع ضمان الأمان والخيارات المناسبة لدفع لجميع فئات المشتركين.
ونسعى لتطوير حلول صديقة للبيئة، سواء أكان ذلك بالتقنيات التي تقدمها أو بالخدمات المكملة مثل الفواتير، ونسعى من خلال هذه الخدمة للحد من كمية الورق المستهلكة، خاصة أن الإمارات تعد من أعلى دول المنطقة في انتشار الانترنت، وبالتالي فإن الاطلاع على الفاتورة التفصيلية عبر البريد الالكتروني ودفعها الكترونيا هو أمر يعد أكثر ملاءمة للمشتركين في كثير من الأحوال.
من ناحية أخرى حازت «اتصالات» على جائزة أفضل مشغل في جنوب آسيا والشرق الأوسط وشمال إفريقيا لعام 2010، وتغطي هذه المناطق نحو 30% من سكان العالم.
وعلى الرغم من المنافسة الشديدة بين مجموعة من المشغلين العاملين في أسرع الأسواق نمواً، تمكنت اتصالات من التفوق والفوز بأربعة جوائز ضمن جوائز مجلس الاتصالات لدول جنوب آسيا والشرق الأوسط وشمال إفريقيا للعام 2010 التي تكرم أفضل الخدمات في قطاع الاتصالات في دول جنوب آسيا والشرق الأوسط وشمال إفريقيا.
عرض
أطلقت اتصالات مؤخراً حملة لتشجيع الدفع الالكتروني حيث يحصل المشتركون على نقاط مضاعفة من برنامج مكافأة عملاء اتصالات «مزيد» عند إتمامهم عمليات دفع فواتير الهاتف المتحرك أو إعادة تعبئة أو تجديد حسابات واصل الخاصة بهم عبر الموقع الإلكتروني في عرض يستمر حتى 22 نوفمبر.
أبوظبي - «البيان»