وقعت «اتصالات» مذكرة تفاهم مع شركة «بلاكبورد» للخدمات التعليمية المعتمدة على التكنولوجيا. وذلك ضمن إطار سعيها لتوفير خدمات التعليم عبر الهاتف المتحرك في الإمارات. كما كشفت اتصالات النقاب عن مشروع تجريبي كبير لتطبيق حل التعليم عبر الهاتف المتحرك في «جامعة أبوظبي».
وقام عبدالله هاشم، النائب الأول للرئيس/ حلول الأعمال- اتصالات بتوقيع مذكرة التفاهم مع ميكا البيسا، نائب الرئيس الأول في شركة بلاكبورد لتوفير الخدمات التعليمية القائمة على التكنولوجيا في دولة الإمارات العربية المتحدة.
كما وقع كل من الدكتور تيرينس موتيك، نائب عميد جامعة أبوظبي وعبدالله هاشم مذكرة تفاهم لإطلاق المشروع التجريبي للتعليم عبر الهاتف المتحرك في جامعة أبوظبي.
وبموجب مذكرة التفاهم، ستتعاون «اتصالات» مع «بلاكبورد» لتطبيق حل التعليم عن طريق الهاتف المتحرك في «جامعة أبوظبي» بحلول عام 2011. وسيتمكن الطلاب من الاستفادة من حل «بلاكبورد» للتعلم عن طريق الهاتف المتحرك من خلال «اتصالات»، باعتباره وسيلة تعليمية مبتكرة لطلاب التعليم العالي.
انجاز
وقال عبدالله هاشم، النائب الأول للرئيس/حلول الأعمال- اتصالات: «تمثل هذه الخطوة إنجازاً تاريخياً ليس فقط لـ (اتصالات)، بل لكافة الأطراف المعنية بالقطاع التعليمي في دولة الإمارات العربية المتحدة، في الوقت الذي نسعى فيه للارتقاء بآلية توفير الخدمات التعليمية إلى مستوى جديد.
ولدينا قناعة في اتصالات بأنه يمكن توظيف التقنيات المتحركة بما يساعد على تحقيق التنمية الاجتماعية والاقتصادية للدولة، وتفخر اتصالات بأن تكون الرائدة في إطلاق هذه المبادرة من خلال التطبيقات المبتكرة.
وسيسهم تعاوننا مع شركة بلاكبورد في تعزيز قدرة الطلاب على الاستفادة من القدرات والإمكانات التي لم يتم استغلالها بعد في مجال التعليم عبر الهاتف المتحرك. ويعتبر مشروعنا التجريبي بالتعاون مع جامعة أبوظبي الخطوة الأولى نحو توفير وسيلة جديدة للتعليم وتزويد الطلاب بالمحتوى الأفضل من خلال أجهزة الهاتف المتحرك الخاصة بهم.
الإمارات دبي الوطني
من ناحية اخرى وقع بنك الإمارات دبي الوطني خطاب نوايا مع «اتصالات» للحصول على خدمات إدارة الشبكات لأكثر من 400 جهاز صراف آلي تقع خارج الفروع التابعة للبنك. علماً أن بنك الإمارات دبي الوطني يمتلك أكبر شبكة أجهزة صراف آلي في الدولة تضم أكثر من 725 صرافاً آلياً منها أكثر من 400 جهازً تقع خارج فروع البنك.
وقام بتوقيع الاتفاقية في جناح اتصالات بمعرض جلف كومس كل من علي سجواني، المدير التنفيذي لإدارة تقنية المعلومات، في بنك الإمارات دبي الوطني، وعبدالله هاشم، النائب الأول للرئيس - حلول الأعمال في اتصالات. وبموجب هذه الاتفاقية، ستعمل اتصالات على توفير الإدارة الشاملة للروابط والراوترات لأكثر من 400 جهاز صراف آلي تقع خارج الفروع وتابعة لبنك الإمارات دبي الوطني،والمنتشرة في كافة أنحاء الدولة.
وستوفر اتصالات مراقبة على مدار الساعة للروابط والراوترات، الخاصة بهذه الأجهزة بالإضافة إلى الدعم في مواقعها عبر شبكة بنية تحتية متطورة، الأمر الذي من شأنه تعزيز أداء هذه الأجهزة وتقليل التكلفة الكلية على البنك.
وبالإضافة إلى توفير سرعات إضافية ذات موثوقية عالية عبر المراقبة وحل المشاكل الفنية قبل وقوعها، تعمل هذه الخدمة من «اتصالات» على توفير العديد من المزايا مثل تقليل الوقت المطلوب لانجاز المعاملات وتوفير سعات أعلى لتناقل البيانات بالإضافة إلى توفير الحلول الأمنية الخاصة.
وقال علي سجواني:
يسعدنا أن نوقع هذه الاتفاقية التي تعكس العلاقة الراسخة بين بنك الإمارات دبي الوطني واتصالات. إننا نتطلع إلى الحصول على أحدث الخدمات التكنولوجية التي توفرها اتصالات وذلك في إطار سعينا المتواصل للارتقاء بالخدمات المصرفية المتطورة التي نقدمها لزبائننا.
ومن جهته قال عبدالله هاشم: تساهم حلول التعهيدات الخارجية لإدارة الخدمات والتي نوفرها لقطاع الأعمال فرصة مثالية للحصول على خدمات ذات مستوى عالي تساهم في زيادة الأداء والإنتاجية إلى جانب تقليل الكلف التشغيلية مما يعني تركيزهم على صلب أعمالهم بشكل أكبر.
وتهدف اتصالات من خلال هذه الاتفاقية إلى تقديم قيمة كبيرة لبنك الإمارات دبي الوطني من خلال إمكانياتنا التكنولوجية العالية، وشبكتنا الحديثة ذات الموثوقية والأداء العاليين. وتسهم هذه الشراكة بالفعل في تحقيق نقلة نوعية تساهم في تعزيز ريادتنا في مجال خدمات تكنولوجيا الاتصالات والمعلومات المدارة.
وستعمل «اتصالات» على توفير حلول شاملة لإدارة الروابط الالكترونية والراوترات، وفي نفس الوقت توفير الدعم في الموقع لخدمة المدارة.
وسيتم توفير الخدمة على مرحلتين، تتضمن الأولى تعزيز خدمات 94 جهاز صراف آلي ضمن شبكة البنك الحالية بخط مؤجر وبخدمات ترحيل الإطار باستخدام شبكات ثم تعمل «اتصالات» خلال المرحلة الثانية على نقل بقية أجهزة الصراف الآلي إلى شبكات آي بي كونيكت بهدف توفير أحدث خدمات الاتصالات وخدمات المراقبة وحلول المراقبة وحل المشاكل الفنية قبل وقوعها.
كما ستعمل «اتصالات» على توفير حلول فنية احتياطية تعمل بشكل منفصل عن الشبكة الأصلية وذلك باستخدام شبكة الجيل الثالث التي تغطي أرجاء الدولة بهدف الوصول إلى أعلى درجات الموثوقية في استمرارية توفر الخدمة للعملاء بشكل دائم وبمستويات أمان عالية.
خدمات الدليل
وتستعرض وحدة «اتصالات» لخدمات الدليل، الناشر لخدمات الدليل في الإمارات خلال مشاركتها في معرض «جيتيكس 2010»، اثنتين من أهم خدماتها المتطورة وهما خدمتي الصفحات الصفراء عبر الهاتف المتحرك، والصفحات الصفراء عبر هاتف يي فون وتتوفر خدمة الصفحات الصفراء عبر الهاتف المتحرك باللغتين العربية والانجليزية.
وتم تطويرها خصيصاً للهواتف الذكية التي تعمل عبر خدمات الجيل الثالث وجي بي ار اس، أو الهواتف التي تعمل عبر شبكات واي فاي للانترنت اللاسلكي مثل أجهزة بلاك بيري، ونوكيا، وسيمينز، وغيرها من الهواتف. ويمكن للعملاء الوصول للخدمة ببساطة عبر الدخول للموقع الإلكتروني ://www.yp.ah
.؟مٌٌٌُِّفهمَّ.فمتم؟مٌٌُلبحث عن اسم المؤسسة، أو فئتها، أو البحث عن كلمة رئيسية تدل على الجهة المطلوبة، أو اسم العلامة التجارية، وذلك في واحدة أو في جميع امارات الدولة.
كما تستعرض وحدة «اتصالات» لخدمات الدليل خدمة خاصة بهواتف آي فون يمكن تنزيلها عبر متجر التطبيقات. وتتيح هذه الخدمة للعملاء الحصول على بيانات المؤسسات عبر البحث عن أسمائها، كلمة رئيسية تدل على الجهة المطلوبة، أو اسم العلامة التجارية.
ويمكن للعملاء الاتصال بالقوائم مباشرة عن طريق الخدمة أو البحث عن مكان الشركة المطلوبة باستخدام الخرائط التفاعلية. وقال راشد النقبي، مدير عام وحدة خدمات الدليل في «اتصالات»:
نسعى باستمرار إلى توفير أفضل وأحدث الخدمات المبتكرة لعملائنا الكرام في مجال خدمات دليل المؤسسات. حيث تعتبر خدمات الصفحات الصفراء عبر الهاتف المتحرك، والصفحات الصفراء عبر آ ي فون) أدوات في غاية الأهمية تتيح للعملاء إمكانية البحث عن المؤسسات في دولة الإمارات أثناء التجوال مهما ابتعدوا عن منازلهم لطالما كانوا يمتلكون هواتف مزودة بالانترنت.
ووحدة «اتصالات» لخدمات الدليل هي إحدى الوحدات التابعة لشركة «اتصالات» للخدمات القابضة، وتوفر خدمة الصفحات الصفراء المطبوعة في جميع أنحاء الإمارات بالإضافة إلى توفير خدماتها عبر الموقع الإلكتروني.
دبي- «البيان»