وقعت هيئة كهرباء ومياه دبي و«سيسكو» خلال معرض جيتكس 2010 امس مذكرة تفاهم لتعزيز فرص التعاون بين الطرفين. وتأتي خطوة الهيئة تماشياً مع توجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم - نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي التي تهدف إلى ترسيخ مكانة دبي الرائدة في المنطقة وتعزيز دورها كقطب اقتصادي ومالي عالمي.
ووفقاً لخطط الهيئة باستقدام أحدث التقنيات والحلول وإدخالها في مختلف العمليات الإلكترونية لتتكامل مع أهداف خطة دبي الاستراتيجية، وذلك عن طريق عقد مثل هذه الشراكات العالمية. كما فازت هيئة كهرباء ومياه دبي بجائزة العام لإدارة تقنية المعلومات، في الحفل السنوي السادس لتوزيع جوائز ACN للتكنولوجيا العربية 2010.
وصرح سعيد محمد الطاير، العضو المنتدب والرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي ان توقيع الاتفاقية جزء لا يتجزأ من خطتنا الاستراتيجية لزيادة الكفاءة والإنتاجية والتطوير المهني لموظفي الهيئة، وتعزيز منصة خدمات شبكات الهيئة، كما يأتي ذلك ضمن الجهود التي نبذلها لتحقيق التمكين الالكتروني الذي من شأنه توفير خدمات عالية الجودة للمتعاملين وتبسيط الإجراءات التي نقدمها.
وأضاف: يقدم هذا التعاون فرص التعليم والتدريب المستمر للعاملين في قطاع تقنية المعلومات في الهيئة ويعزز إنتاجيتهم، ويعمل على تحقيق التطوير المهني والرضا الوظيفي، وكذلك تمكننا من الاطلاع على آخر التطورات والابتكارات التكنولوجية والتحولات في الأسواق العالمية لنكون قادرين على تسخير الاتجاهات التقنية الجديدة وتحويلها الى مشاريع مبتكرة.
وبذلك تقوم الهيئة بترجمة استراتيجيتها لتكون مؤسسة خدماتية متمًيزة على مستوى عالمي عبر خطط تنفيذية قصيرة وطويلة المدى ومشاريع كبيرة وطموحة وخدمات ذات كفاءة واعتمادية عالية.
وقال واين هال ، مدير عام سيسكو -الإمارات: سيسكو فخورة بالعمل بشكل وثيق مع الهيئة في استخدام آخر التطبيقات والتقنيات الحديثة لتحقيق رضا المتعاملين وتعزيز رؤية دبي من خلال تقديم خدمات كهرباء ومياه متمًيزة على مستوى عالمي.
ويدل تعاوننا مع الهيئة على التزام سيسكو بمواصلة دعم الجهات الحكومية في دولة الإمارات العربية المتحدة واستخدام أحدث التطبيقات التكنولوجية في قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، وتوفير منصة معلومات وخدمات من الطراز العالمي عبر شبكاتها.
وقال المهندس مروان سالم بن حيدر - نائب الرئيس - رئيس قطاع تقنية المعلومات في الهيئة: إن إعلاننا اليوم لهذه المذكرة هي خطوة متقدمة في تعاوننا مع سيسكو. ونحن نعتقد بأن الجمع بين البنية التحتية الشاملة وخدمات الهيئة مع الخبرة العريقة لسيسكو في خدمات الشبكة سيؤدي إلى تعزيز الوصول إلى المعلومات والخدمات التي نقدمها عبر قنواتنا المتعددة.
أضاف المهندس بن حيدر: في البداية، سيكون التركيز على تبادل المعلومات، وحول عرض التطورات والحلول التكنولوجية ذات الصلة بشبكات الجيل القادم سواء للخطوط السلكية واللاسلكية، وإرساء مفاهيم للتقييم التكنولوجي والتجارب الميدانية، والتعاون على اعلام المتعاملين بالأنشطة المشتركة والمنفصلة، ونشر بعض التقنيات والمنتجات والمشاريع المتكاملة، بما في ذلك تطوير الحلول التقنية.
وتعتزم هيئة كهرباء ومياه دبي وسيسكو المشاركة في إنشاء خدمة جديدة لتقديم المقترحات والمبادرات، تركز أساساً على التوفيق بين أهداف الاستراتيجية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات في الهيئة مع تقنيات سيسكو المتقدمة، بما يسهم في توفير خدمات مضافة تحقق أهداف الطرفين.
الى ذلك، فازت إدارة تقنية المعلومات بهيئة كهرباء ومياه دبي بجائزة العام لإدارة تقنية المعلومات، في الحفل السنوي السادس لتوزيع جوائز ءخ للتكنولوجيا العربية 2010 الذي نظم على هامش معرض جيتكس 2010.
وتضاف الجائزة الى الجوائز العديدة التي حصدتها الهيئة، ومنها جائزة الشرق الأوسط الخامسة للحكومة والخدمات الإلكترونية من قبل معهد جائزة الشرق الأوسط للتمَيز، وجائزة درع الحكومة الإلكترونية للعالم العربي فئة الإبداع البصري من قبل المنظمة العربية للتنمية الإدارية وأكاديمية جوائز الإنترنت للمنطقة العربية، وجائزتا أفضل مشروع إلكتروني وأفضل خدمة إلكترونية عن خدمة دفع الفواتير الإلكترونية من قبل جائزة الحكومة الإلكترونية لدول مجلس التعاون لدول الخليج العربية.
وفازت الهيئة بالمركز الأول لثالث عام على التوالي في التقييم العام للخدمات الإلكترونية لدوائر حكومة دبي عن عامي 2008 و2009. وارتفعت النتائج الإجمالية لتقييم الخدمات الإلكترونية لهيئة كهرباء ومياه دبي لعامي 2008 و2009 بنحو 88% بالمقارنة مع عام 2007. وكانت الهيئة قد حصلت على المركز الأول أيضاً في عام 2007.
وفي هذه المناسبة، قال سعيد محمد الطاير - عضو مجلس الادارة المنتدب والرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي: يضاف هذا الإنجاز إلى سلسلة النجاحات التي حققتها الهيئة.
لا سيما في مجال رفع مستوى خدمة المتعاملين والتنويع في الخدمات وقنوات الإتصال ومواكبة أحدث التقنيات العالمية. وتتبنى الهيئة استراتيجية تهدف إلى تعزيز الخدمات الإلكترونية وتشجيع استخدام البوابة الإلكترونية.
من جهته، قال المهندس مروان سالم بن حيدر نائب الرئيس رئيس تقنية المعلومات بالهيئة: تهدف الجائزة لتكريم مشاريع الابداع في قطاع تقنية المعلومات في منطقة الشرق الأوسط، وجاءت لتتوج الجهود التي بذلها فريق العمل لتنويع قنوات الخدمات الالكترونية وتوفير التطبيقات التي تساعد على زيادة الإنتاجية ورفع الكفاءة.
دبي ـ مصطفى الزرعوني