أنجزت دائرة الأراضي برأس الخيمة 24007 خدمة للمتعاملين منذ بداية عام 2010 وحتى نهاية سبتمبر موزعة على 98 نوع خدمة تقدمها الدائرة للمتعاملين وذلك بمتوسط 2667 خدمة شهريا .
وقال سلطان علي أبو ليلة مدير عام دائرة الأراضي بأنه تم البدء في تطوير نظام المعلومات الإدارية الخاص بالدائرة من خلال تحديث قائمة أنواع الخدمات وبرمجة دليل العمليات على النظام وعمل خريطة عمليات لكل نوع خدمة .
وتطوير النظام لانتاج تقارير تفصيلية داعمة لمتخذ القرار عن احصائيات الخدمات مصنفة على أنواعها المختلفة وعن إيرادات الدائرة مصنفة بحسب كل نوع من مصادر الدخل وقد ترتب على ذلك قدرة نظام معلومات الدائرة على انتاج عدد 306 تقارير داعمة لمتخذ القرار في نهاية الربع الثالث من عام 2010 مقارنة بعدد 3 تقارير فقط كان النظام ينتجها خلال عام 2009.
و بينت وفاء يوسف البزي النعيمي منسق الجودة أن تقرير تصنيف الخدمات عن الأشهر التسع الماضية من عام 2010 قد كشف عن أن أكثر أنواع الخدمات التفاعلية طلبا بدائرة الأراضي هي : خدمات إصدار إفادات وشهادات للجهات ولمن يهمه الأمر وذلك بعدد 6147 خدمة وبنسبة 6 .25% من إجمالي عدد الخدمات تليها خدمات التحري (شامل - أملاك -وثيقة ) بعدد 5188 خدمة وبنسبة 6 .21% من إجمالي عدد الخدمات .
تليها خدمة استقبال طلبات المنح (سكنية - تجارية - صناعية - زراعية) بعدد 1674 خدمة وبنسبة 7% من إجمالي عدد الخدمات تليها خدمة تسجيل عقود التداول العقاري بعدد 1349 خدمة وبنسبة 6 .5% من إجمالي عدد الخدمات تليها خدمة استصدار أوامر المنح بعدد 1054 خدمة وبنسبة 4 .4% من إجمالي عدد الخدمات .
تليها خدمات إثبات ملكية المنح بعدد 944 منحة وبنسبة 9 .3% من إجمالي عدد الخدمات تليها خدمة تسجيل عقود التنازل بعدد 647 خدمة وبنسبة 7 .2% من إجمالي عدد الخدمات .
تليها خدمة تسجيل عقود الرهن العقاري بعدد 607 خدمات وبنسبة 5 .2% من إجمالي عدد الخدمات تليها خدمة التملك بموجب قسمة عقار (الفرز) بعدد 416 خدمة تليها خدمة تجديد سند التملك بعدد 289 خدمة تليها خدمات ترخيص الوسطاء بعدد 241 خدمة تليها خدمات التملك بموجب حصر الميراث والتخارج بعدد 183 خدمة.
وفيما يتعلق بخدمات إثبات ملكية المنح حيث تم إثبات ملكية 944 منحة منذ بداية هذا العام فقد توزعت على 379 بيت شعبي و337 منحة سكنية مبنية و 27 منحة تجارية مبنية و 19 منحة زراعية مزروعة و17 منحة سكنية تجارية هذا بالإضافة إلى تمليك 65 منحة مالية خاصة ببرنامج الشيخ زايد للإسكان فضلا عن تمليك 84 قرضا خاصا بالبرنامج أيضا.
وأشارت البزي أن عدد زوار الموقع الإلكتروني لدائرة الأراضي على الانترنت أصبح يتجاوز 172553 زائر حتى نهاية شهر سبتمبر 2010 بزيادة 3113 زائر عن إجمالي عدد زوار الموقع حتى نهاية شهر سبتمبر السابق وبزيادة 43553 زائر منذ مطلع العام الجاري والذين شاهدوا دليل الخدمات الإلكتروني على الموقع واستفادوا من المعلومات والخدمات المتاحة فيه.
خدمات تفاعلية
وأكد محمد حسين فهمي مدير مكتب التميز المؤسسي بالوكالة أن عدد الخدمات التفاعلية التي قدمتها الدائرة للمتعاملين في تزايد مضطرد حيث قدمت الدائرة نحو 20538 خدمة تفاعلية منذ بداية 2010 وحتى نهاية سبتمبر وذلك بنسبة 6 .85% من إجمالي عدد الخدمات التي قدمتها الدائرة خلال تلك الفترة وكان أكثر الأشهر الذي قدمت فيه الدائرة خدماتها التفاعلية للمتعاملين خلال هذا العام هو شهر مايو (2869 خدمة) .
ثم شهر يونيو (2841 خدمة ) ثم أغسطس (2612 خدمة) بالترتيب على التوالي في حين قدمت الدائرة عدد 3469 خدمة استعلام عن الخدمات من حيث الرسوم والإجراءات والمستندات المطلوبة ومتابعة إنجازها من خلال مركز خدمة المتعاملين وذلك بنسبة 4 .14% من إجمالي عدد الخدمات التي قدمتها الدائرة منذ بداية عام 2010 وحتى نهاية سبتمبر .
حيث قدمت الدائرة أكبر عدد من خدمات الاستعلام خلال شهر أغسطس (928 خدمة) وذلك بنسبة 8 .26% من إجمالي عدد خدمات الاستعلام التي قدمتها الدائرة منذ مطلع العام الجاري .
وهو ما يؤكد زيادة معدل إقبال المتعاملين على خدمات الدائرة كنتيجة مباشرة للشفافية في نشر المعلومات عن الخدمات وعن مؤشر أسعار أراضي رأس الخيمة الذي تم استحداثه منذ مطلع هذا العام والذي ينشر بانتظام شهريا في مختلف وسائل الاعلام.
رأس الخيمة- «البيان»