يشهد معرض جيتكس 2010 مشاركات مميزة للدوائر والجهات الحكومية في دبي، حيث ترتبط تلك الجهات إلكترونياً عن طريق دائرة حكومة دبي الإلكترونية بغرض التسهيل على كل من المواطنين والمقيمين في دبي بصفة خاصة ودولة الإمارات بصفة عامة.
وتتبارى الدوائر والجهات الحكومية في تقديم الخدمات التي تميزها عن سواها، حيث تنضم إدارة الدفاع المدني بدبي ومؤسسة محمد بن راشد للإسكان إلى مبادرة بوابة دبي للدفع الإلكتروني، التابعة لدائرة حكومة دبي الإلكترونية، في ما أطلقت جمارك دبي مبادرة 2ا بغرض التسهيل على الشركات التي تقوم بمعاملات جمركية مكثفة بصفة يومية مع الدائرة.
وقال أحمد بن حميدان، مدير عام حكومة دبي الإلكترونية، إن الدائرة تلعب دور منصة إلكترونية متكاملة للربط سواء بين الدوائر والجهات الحكومية المشاركة في المبادرة وبعضها أو بين تلك الجهات الحكومية والعملاء، مشيراً إلى أن الهدف الأول الذي تسعى له الدائرة هو راحة المتعاملين وتسهيل حياتهم وجعل الخدمات تصل لهم بكل سهولة ويسر.
وأضاف أن مشاركة الدائرة في جيتكس، غرضها تعريف العملاء والمستهلكين بالخدمات المتميزة والإلكترونية التي تقدمها الدوائر والجهات الحكومية في دبي للعملاء سواء عن طريق الإنترنت أو الهاتف المتحرك، حيث يستطيع الزائر الاطلاع على تلك الخدمات المقدمة، والتي صممت بحيث تكون متسلسلة بتسلسل المراحل الحياتية.
وأشار إلى أن حكومة دبي الإلكترونية تقدم خدمات هي عبارة عن خدمات مركزية تستفيد منها الجهات الحكومية في تقديم خدماتها، لافتاً إلى أن جميع الدوائر المشاركة تستفيد من بوابة الدفع الإلكتروني في تقديم خدماتها للمتعاملين وتحصيل الاستحقاقات، مثل الرسوم والتعرفة الجمركية والمخالفات.
وكشف عن أن حكومة دبي الإلكترونية سوف توقع اتفاقية مع جهتين حكوميتين، خلال معرض جيتكس 2010، بغرض الانضمام إلى بوابة الدفع الإلكتروني، ليصبح عدد الجهات المشاركة في بوابة الدفع الإلكتروني 24 جهة، مشيراً إلى أن الجهتين هما الإدارة العامة للدفاع المدني بدبي ومؤسسة محمد بن راشد للإسكان.
وقال بن حميدان إن حكومة دبي الإلكترونية تدرس ضم بعض شركات القطاع الخاص إلى بوابة الدفع الإلكتروني، مشيراً إلى ان تلك الجهات التي تنوي الدائرة ضمها هي الجهات التي تهم المتعاملين والمستهلكين انطلاقاً من مبدأ التسهيل على المتعاملين.
وقالت سمية كرم، مدير إدارة مركز المعلومات المتكاملة في دائرة السياحة والتسويق التجاري بدبي إن هذه المشاركة هي المشاركة الرابعة على التوالي للدائرة في معرض جيتكس 2010، حيث تقوم الدائرة بصفة مستمرة بالترويج لدبي كوجهة سياحية أولى في المنطقة والعالم، عن طريق مشاركتها في كافة المحافل المحلية والدولية.
وأضافت أن مشاركة الدائرة هذه السنة تعد مميزة، إذ أنها تأتي بالتعاون مع حكومة دبي الإلكترونية، حيث تعرض الدائرة كيفية الربط بينها وبين حكومة دبي الإلكترونية، مشيرة إلى أن كل ما تقدمه الدائرة عن طريق حكومة دبي الإلكترونية هو خدمات فقط وليس لها صلة بعمليات الدفع الإلكتروني.
وأوضحت أن دائرة السياحة والتسويق التجاري بدبي تقدم خدمة الاستفسارات الإلكترونية عن طريق حكومة دبي الإلكترونية، حيث يستطيع كل من المواطنين والمقيمين وحتى السائحين، الحصول على معلومات عن البيئة السياحية في دبي بشكل عام من حيث المزارات السياحية الموجودة أو الفنادق وشركات السفر والسياحة وحتى وكلاء دائرة السياحة والتسويق التجاري بدبي خارج دولة الإمارات، والذين يتواجدون في غالبية دول ومناطق العالم المختلفة.
دبي - هادي فاروق