تطلق هيئة الطرق والمواصلات في دبي خلال معرض جيتكس2010 المقبل العديد من الخدمات المبتكرة وذلك انطلاقا من رؤية الهيئة في تطوير عمليات تتماشى وأفضل المعايير والممارسات التقنية، والتي هي جزء أساسي من الغايات الإستراتيجية والتي تهدف إلى تحسين خدمة العملاء.
حول ذلك أشار عبدالله المدني المدير التنفيذي لقطاع خدمات الدعم الفني المؤسسي في الهيئة إلى أبرز الخدمات الالكترونية الجديدة ومنها ما يتعلق بالترخيص كتجديد رخصة القيادة الكترونيا، تجديد ملكية المركبات الكترونيا، ووضع نظام لمواعيد فحص السائقين الكترونيا، ودفع المخالفات الكترونيا، إلى جانب فحص النظر الكترونيا، إضافة إلى تخصيص أرقام مميزة الكترونيا، مع خدمة المزادات الالكترونية العلنية للأرقام المميزة.
وأضاف المدني أن كافة هذه الخدمات سيتم تقديمها عبر قنوات مبتكرة منها موقع الهيئة الالكتروني، ووكيل خدمات معتمد من بعض شركات التأمين التي تم التعاقد معها، ومركز الاتصال في الهيئة، بالإضافة إلى وجود خطة مستقبلية للتعاون مع مراكز فحص النظر لتسهيل هذه الخدمات أمام العميل.
كما أشار المدير التنفيذي لقطاع الدعم الفني المؤسسي إلى إطلاق الهيئة خلال المعرض خدمة جديدة وهي نشر مراكز خدمات الهيئة والخط الأحمر للمترو ومسارات مختلف وسائل النقل العامة على خرائط غوغل التفاعلية هُُهٌم ٍفَِّ الأمر الذي سيساهم في تمكين أكبر عدد من المستخدمين من كافة أنحاء العالم الوصول إلى شبكة المواصلات العامة في دبي، إضافة إلى تمكن المستخدم من الحصول على بيانات ومسارات النقل على الخرائط، كما تمكنه من التنقل من وجهة لأخرى عبر الموقع أو البحث عن وجهة معينة لتقوم الخدمة بتحديد واستعراض أفضل مسار للحافلات والقطار ومواعيدها بسهولة ويسر.
ومن بين الخدمات الأخرى التي سيتم عرضها في جيتكس أوضح المدني أن هناك خدمة جديدة ستمكن العميل من الاستعلام واستخراج تقارير متعلقة بعمليات استخدام بطاقات نول المختلفة كالبطاقات الذهبية والفضية وِ كفْل وذلك من خلال موقع نول الالكتروني.
وأوضح المدني أن الهيئة ستحرص خلال فعاليات المعرض على التفاعل بشكل أكبر مع الجمهور من خلال إجراء سحب يومي على جوائز عدة منها ل،يِوَُم وجهاز دليلي المستحدث، ورحلات مجانية عبر التاكسي المائي ومنح بطاقات نول وغيرها، داعيا الجمهور بزيارة منصة الهيئة الأساسية في قاعة الشيخ راشد 9-01.
والأخرى التابعة لحكومة دبي الالكترونية في القاعة ذاتها 9-01 ، وذلك من أجل التعرف على أبرز الخدمات والتطبيقات التقنية الجديدة للهيئة، وحضور محاضرات تم إعدادها من قبل كوادر تقنية ستعمل على عرض أفضل الممارسات والمشاريع التي تم تطبيقها.