نظمت غرفة تجارة وصناعة دبي ممثلةً بمركز أخلاقيات الأعمال أمس مؤتمر حوار دبي: أهمية الحوكمة المسؤولة بدبي، بمشاركة واسعة من عدد من الخبراء المحليين والعالميين في هذا المجال، تقدمهم محمد أحمد بن عبدالعزيز الشحي مدير عام وزارة الاقتصاد، ومروان بن غليطة مدير عام مؤسسة التنظيم العقاري في دبي (ريرا)، والمهندس حمد بوعميم مدير عام غرفة دبي.
وأشار بوعميم إلى دور الحوكمة في الدفع بالنمو الاقتصادي والاستدامة، موضحاً أن الحوكمة تعني عملية اتخاذ القرارات وطريقة تنفيذها أو عدم تنفيذها، معتبراً أن للحوكمة تطبيقات متعددة تشمل الحوكمة المؤسسية والحوكمة الدولية والحوكمة الوطنية والحوكمة المحلية.
واعتبر بوعميم أن تطبيق الحوكمة ليس حكراً على الحكومة فقط، بل يشمل كذلك القطاع الخاص والمجتمع المدني بالإضافة إلى الأنظمة والعمليات والقواعد الموضوعة للتخطيط والإدارة واتخاذ القرارات، مشيراً إلى أن أهمية الحوكمة برزت بشكل لافت مع تداعيات الأزمة المالية التي ضربت الأسواق العالمية.
وذكر بن غليطة أن ريرا أصدرت 19 لائحة تنفيذية لمجموعة من القوانين لتنظيم السوق العقاري، وتضمنت آليات ساهمت بشكل فعال في تطوير القطاع ورفع مستوى الشفافية. كما أكد دور دائرة الأراضي والأملاك التي تنضوي تحت مظلتها مؤسسة التنظيم العقاري في نصح المستثمرين وفي زيادة وعي المطورين العقاريين لجهة دعم ومساندة المشتري النهائي للعقار.
وعملت الأزمة بدورها على إقصاء المضاربين الذين يجعلون جل اهتمامهم ينصب في تحقيق مصالحهم الشخصية حتى لو كانت تتقاطع السوق والحفاظ على المستثمر الحقيقي في السوق وتسهيل الاستثمار في القطاع العقاري بالإضافة إلى ارتفاع مستوى الشفافية .
وأشار بوعميم إلى أن الحوكمة المسؤولة تشتمل على 8 خصائص منها الشفافية والمحاسبة والكفاءة والفعالية وتطبيق القانون والمشاركة، معتبراً أن الحوكمة تتضمن محاربة الفساد والأخذ بآراء الأقلية عند اتخاذ القرارات، بالإضافة إلى تلبيتها للاحتياجات الحالية والمستقبلية للمجتمع.
وقال إن دبي تعمل على تعزيز مكانتها كمركز للاستثمارات الأجنبية المباشرة، ومن أجل تحقيق هذا الهدف فإنه يتوجب تعزيز الثقة ببيئة العمل من خلال تطبيق أعلى معايير الحوكمة المسؤولة والتي تظهر التزاماً بتوفير بيئة عمل مستقرة وسياسات تشريعية مسهلة لحركة الأسواق ونشاطها.
وشدّد بوعميم على وجود علاقة ترابطية وأساسية بين الحوكمة المسؤولة وثقة المستثمر والربحية المؤسسية، معتبراً أن الحوكمة والشفافية والمحاسبة تعتبر من أساسيات الاقتصاد الناجح، وهو ما تعمل إمارة دبي على توفيره من أجل تعزيز بيئة العمل في الإمارة.
وأوضح أن الحوكمة المؤسسية تعتبر أحد أركان استدامة الشركات، وتلعب دوراً رئيسياً في تعزيز الأداء المؤسسي، وبالتالي تحسين ثقة المساهمين والمتعاملين مع الشركة، مما يحقق استدامة الأعمال على المدى الطويل.
وقال فرانسوا فاليريان رئيس قطاع البرامج الخاصة في شركة ترانسبارنسي انترناشونال: لا يوجد حوكمةٌ مسؤولة من دون شفافية تجاه المجتمع ككل. فكل حكومة ينبغي عليها أن تكون مسؤولةً ومحاسبةً أمام مواطنيها، وشفافة في استخدامها للثروة الوطنية في الصالح العام.
الشفافية أساسها الحوكمة المسؤولة والمحاسبة، وبجانب محاربتها للفساد فإن الحوكمة تعتبر متطلباً أساسياً للحوكمة المسؤولة، وذلك على المستوى الوطني وفي المؤسسات والتجمعات الدولية مثل قمة دول العشرين.
صناعة دبي تدر 600 ألف شهادة منشأ سنوياً
أعلن عتيق جمعة نصيب رئيس قطاع الخدمات التجارية في غرفة دبي أن عدد الأعضاء في الغرفة وصل إلى 108 آلاف عضو، يمثلون القطاعات التجارية والصناعية في الإمارة، لافتا إلى أن الغرفة تصدر نحو 600 ألف شهادة منشأ، حيث يتم إصدار بين ألفين وثلاثة آلاف شهادة يوميا.
وقال إن إدارة الغرفة تدرس باستمرار احتياجات العميل ومحفزاته، وعليها يتم وضع معايير وخطط لتنفيذها، حيث يتم النظر إلى ثلاثة متطلبات: التقنية والآلية وموظفي خدمة العملاء إن كانوا بحاجة إلى زيادة. جاء ذلك خلال حديث له في ملتقى التميز الأول الذي أقيم في الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب أمس.
وأضاف أن الموظف هو أساس أي مؤسسة، وعليه أعدت الغرفة التي يوجد بها 202 موظف من 26 جنسية 50% منهم، حيث يمثل النساء 45% من الإدارة العليا أنظمة مؤسسية وحوكمية وإدارة المخاطر ونظام الأداء المؤسسة.
وتم تعميم كافة أنظمة وسياسات وإجراءات العمل الداخلية الحالية لأخذ آراء المعنيين عند مراجعتها وتحديثها بناء على الممارسات السابقة، وتطوير نظام شامل للحوكمة المؤسسة يعد مرجعية متكاملة وإطارا واضحا لكافة الممارسات وآليات الحوكمة المؤسسة.
وأشار إلى أن القيادة اهتمت بالعنصر البشري في تطوير الأداء إيمانا من القيادة بأهمية المشاركة الشخصية الفعالة وما لها من أثر في تشجيع عمليات التطوير والتعليم المستمر، وتفعيل نظام التناوب لضمان نقل المعرفة وتطوير المهارات لدى الموظفين، بالإضافة إلى وجود خطة تدريبية لموظفي الصف الثاني.
دبي- أبوبكر الشيزاوي