أكد خبراء أن مفهوم القطاع العقاري لم يعد محصورا على البيع والشراء أوالتأجير ولا يمكن القول ان أساسياتها تنفرد بقيمة البيع أو التأجير فقد برزت عوامل أخرى خلال السنوات الماضية مكملة او ما يسمى بالحاجة الضرورية لكل وحدة عقارية ومن أبرز هذه العوامل أجور الصيانة المرافقة لعقود التأجير أو البيع. واجمع خبراء ومسؤولون في القطاع العقاري خلال تواجدهم في معرض ستي سكيب على أن أجور الصيانة تشكل عاملا أساسيا للعميل خلال انتقائه للوحدة السكنية.
وأضاف المسؤولون أن الشركات العقارية تتسابق في تقديم أفضل العروض وباسعار مغرية لتحصل في النهاية على رضا العميل. وذكر آخرون أن بعض شركات التطوير العقاري لجأت للتعاقد مع أكثر من 3 شركات لإدارة المرافق بحيث تتيح للمستأجر أو المالك خيارات أوسع تتضمن لائحة خدمات متنوعة وأسعار متفاوتة.
وأوضح البعض أن عملية الصيانة الدورية للمبنى والتمديدات الصحية والكهرباء تضمن الحفاظ على العقار وتساهم في استمرارية مردوده خلال فترة التشغيل كما انها توفر في المقام الاول من قيمة فواتير الماء والكهرباء على المستهلك. وأفاد البعض أن لدى المؤسسات العقارية المعايير التي يتم عليها تحديد الرسوم التي تختلف من مشروع الى آخر حسب مواصفاته وجودته وتكلفته الانشائية اضافة الى موقعه.
إدارة المرافق
وقال سالم الموسى رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة فالكن ستي إن الصيانة وإدارة المرافق خدمة ذات قيمة وتساعد في المحافظة على قيمة الأصول. وفي بعض الحالات تشكل رسوم الصيانة عاملا رئيسيا للعميل في اختيار الوحدة العقارية. وذكر الموسى أن أجور الصيانة مناسبة وان مؤسسة التنظيم العقاري ريرا هي الجهة الاولى المسؤولة عن تقييم وتحديد اسعار إدارة المرافق والخدمات في المجمعات العقارية وليس شركة التطوير وهي تقوم بهذا العمل على اكمل وجه.
خدمات الصيانة
وفي ذات السياق قال عبد الله الدحيم الرئيس التنفيذي للعمليات في شركة تنميات السعودية ان خدمات الصيانة ترافق اي منتج عقاري ويجب أن تكون ذاته جودة وسعر مناسب بحيث تجذب العميل وعلى سبيل المثال تتسابق الفنادق في تقديم خدمات بطراز عصري وتتنافس في تخفيض الاسعار والحال شبية بالصيانة وإدارة المرافق.
واضاف: بات العميل أكثر اهتماما بتفاصيل اجور الصيانة وإدارة المرافق خلافا بالفترات الماضية التي كان العميل مستعدا للدفع وإن كان الفرق في الاسعار يتراوح بين 3 إلى 10 دراهم. وفي الوقت الحاضر نسعى إلى توفير أكثر الحلول والخدمات الملائمة باسعار مختلفة لتناسب وضعه المادي أو القيمة التي يسعى للحصول عليها. ومن جهتها توجهت الشركة للاستعانة بأكثر من 3 مؤسسات متخصصة في إدارة المرافق والصيانة لما لها من دور في جذب العميل بأسعارها المختلفة.
مستوى التكلفة
وأفاد الدحيم أن أجور الصيانة غالبا ما تكون سببا رئيسيا في التأثير على عملية البيع والشراء أو الاستئجار ولذلك تنظر الشركات التطويرية إلى الموضوع بكل جدية وتسعى دائما إلى الحصول على افضل الصفقات. وأكد أن الصيانة المناسبة والإدارة ذات الجودة العالية للمرافق تشكل عاملا حاسما للحفاظ على قيمة الممتلكات وتجنب الاستهلاك المفرط للأصول على مر الزمن.
وأشار إلى أن حركة الطلب والعرض على الصيانة لم تتأثر لاسباب عدة من اهمها وجود الكم الهائل من البنايات والمشاريع العملاقة التي تتطلب الإشراف والصيانة بشكل دوري. ونوه إلى أن اختيار شركة الصيانة يعتمد على عوامل عدة من أبرزها الجودة التي تقدمها ونظافة العمالة .
والتأكد من أن أعمال الصيانة التي تنجزها لاتؤثر بأي سلبا على العمر الزمني للوحدة العقارية وهناك بعض العملاء الذين يفضلون الشركات العالمية اعتقادا بأنها ذات خبرة ودراية اشمل حول عمليات الصيانة وكيفية اتباعها. ويرى الدحيم أن العميل هو الحكم في النهاية وفي حال رصدت أي شكاوى عن شركة الصيانة يقوم المطور العقاري بدراستها والعمل على حلها أو استبدالها بشركة أخرى.
أولويات العميل
ومن جانبه أشار المهندس معمر الكثيري نائب أول للرئيس للشؤون الهندسية في سلطة واحة دبي للسيليكون إلى أن أجور الصيانة من أولويات العميل كما أنها من الجوانب التي يركز عليها القطاع العقاري في الوقت الجاري حيث تعتبر عمليات الصيانة الدورية سببا أساسيا في الحفاظ على العمر الزمني للمبنى وبالتالي زيادة الفترة الاستثمارية للوحدة العقارية.
وقال: قد يؤدي إهمال عمليات الصيانة إلى التأثير على قيمة المبنى من جهة وتقليل كفاءة التمديدات الصحية والكهرباء من جهة أخرى. وذكر الكثيري أن لدى الشركة فريق صيانة داخليا بالإضافة إلى 3 مؤسسات أخرى متخصصة في إدارة المرافق وهذا يتيح للعميل شريحة واسعة من الاخيارات. وأوضح أن أجور الصيانة تختلف نظرا لتنوع الاستخدامات بين المباني المكتبية والسكنية والفلل كما ان الشكل الهندسي للوحدة العقارية له دور بارز في تحديد الاسعار.
وقال: أسعار اجور الصيانة مغرية ومنافسة مقارنة بالفترة الماضية خاصة وان هناك عدد من المشاريع العقارية قد سلمت وستبدأ عمليات الصيانة الدورية عما قريب. وقال الكثيري: لا توجد عمليات رفع أجور الصيانة بشكل مطرد كما أن الاجور لن تنخفض كذلك عن ما هي حاليا فالتشريعات الحالية في القطاع مشروطة وهناك مراقبة جيدة للأسعار وإن سعت إحدى الشركات إلى رفع الاسعار فعليها تفسير وتفصيل أسباب الرفع ليتم الموافقة عليها من قبل الجهات المختصة.
دبي- أبوبكر الشيزاوي