حضر سمو الشيخ هزاع بن زايد آل نهيان، مستشار الأمن الوطني، حفل افتتاح مركز مبيعات دو الرئيسي في إمارة أبوظبي. ويعتبر المركز الجديد ل«دو» مفهوماً جديداً لمراكز المبيعات ويأتي ضمن سعي دو الدائم للارتقاء بالتجربة التي يحظى بها عملاؤها ويتميز بتصميمه الفريد الممتد على مساحة 9500 قدم مربع 882.5 متراً مربعاً.

حضر الحفل ايضاً أحمد بن بيات رئيس مجلس إدارة دو وأعضاء مجلس إدارة الشركة وعثمان سلطان الرئيس التنفيذي ل«دو» وسعادة محمد ناصر الغانم المدير العام لهيئة تنظيم الاتصالات ومجموعة من أعضاء فريق الإدارة العليا في الشركة.

وتقدم عثمان سلطان الرئيس التنفيذي ل«دو» بالشكر لسمو الشيخ هزاع بن زايد آل نهيان، على لفتته الكريمة وتفضله بتشريف حفل افتتاح مركز المبيعات الجديد .

الأفضل لعملائنا

وقال نفخر بهذه الخطوة المهمة في مسيرة «دو» والتي جاءت في إطار سعينا الدائم لتقديم الأفضل لعملائنا عبر مختلف قنوات التواصل معهم وتوسعة رقعة انتشار خدماتنا في مختلف أنحاء الدولة.

وأضاف أن إطلاق أكبر مراكز مبيعاتنا في الدولة يعتبر إنجازاً آخر يعزز مكانة «دو» كأكثر مشغلي الاتصالات في المنطقة ابتكاراً.

وفي خطوة جديدة لتقديم قيمة استثنائية لخدماتها الموجهة لعملاء المؤسسات أعلنت دو أمس، عن تطويرها خدمة الإنترنت السريع المفتوح لجميع عملائها من المؤسسات إلى الإنترنت الأسرع للمؤسسات وهي خدمة جديدة تمتاز بتقديم سرعات أعلى لخدمة الإنترنت 8 أضعاف السرعة الحالية ودون زيادة في الكلفة مع مزايا حصرية على المكالمات الدولية .

حيث تمنح دو عملاء المؤسسات حرية إجراء المكالمات الدولية طوال اليوم وفي كل أيام الأسبوع وبكلفة درهم واحد للدقيقة إلى جانب تخفيضات تصل إلى 70 في المائة على المكالمات الدولية للمشتركين بخدمة المكالمات الصوتية للمؤسسات.

ويتميز مركز المبيعات الرئيسي الجديد ل«دو» بتصميمه الفريد والجديد كلياً حيث يتضمن عرض كافة الخدمات والعروض التي تقدمها الشركة في مجال الهاتف المتحرك والخدمات الثابتة الإنترنت والتلفزيون والهاتف الثابت من خلال تخصيص مناطق داخل المركز لمختلف الخدمات مثل تلفزيون «دو» والفيديو حسب الطلب وتلفزيون الهاتف المتحرك وغيرها من الخدمات.

موقع في قلب العاصمة

وقد تم اختيار موقع المركز الرئيسي بعناية ليكون في قلب العاصمة أبوظبي ويسهل الوصول إليه من مختلف مناطق الإمارة.

وعبر فريد فريدوني الرئيس التنفيذي للشؤون التجارية في «دو» عن اعتزازه بهذه الخطوة المهمة في مسيرة الشركة.

وقال نؤمن أن مراكز المبيعات ليست مجرد مكان لشراء الخدمات أو الاستفسار عنها وهو ما طبقناه منذ إطلاقنا أول مركز مبيعات.. مشيراً إلى ان من خلال التصميم الفريد أردنا منح عملائنا في إمارة أبوظبي تجربة مميزة يستطيعون عبرها الإطلاع على ما نقدمه وانتقاء ما يناسب احتياجاتهم بسهولة حيث يمنح المركز زواره رحلة في عالم خدماتنا وسط أجواء تعكس القيم التي بنيت عليها علامتنا التجارية من الود والإبداع في كل ما نقدمه.

واضاف ينفرد مركز مبيعات دو الرئيسي في أبوظبي بتصميمه المدروس بعناية والذي يشكل رحلة حية لزواره من العملاء بين باقة الخدمات والعروض التي تقدمها دو لتلبية احتياجات الأفراد والمؤسسات، حيث يستطيعون تجربة الخدمة بصورة حية تساعدهم على انتقاء ما يناسبهم ويلبي احتياجاتهم. وكما خصصت دو ضمن المركز قسماً خاصاً بخدمة عملائها من المؤسسات وقد راعت في تصميمه توفير بيئة تناسب احتياجات عالم الأعمال.

ويتميز مركز المبيعات الرئيسي الجديد بكونه مجهز بـ 21 منصة للتفاعل والتواصل مع العملاء وخدمتهم حيث يقوم فريق متخصص من موظفي خدمة العملاء بتلبية احتياجاتهم.

واشار الى ان كل ركن من أركان المركز يعكس قيم «دو» كالود والإبداع فيحظى العملاء بفرصة تجربة خدمات الاتصال المنزلي كما لو كانوا في منازلهم عبر ركن مخصص يسمى «تمتع براحة المنزل» فيستطيعون تجربة خدمة تلفزيون دو العامل بتقنية بروتوكول الإنترنت «آي بي تي في» والتي ستطرحها دو في أبوظبي قريباً..

لافتاً الى ان دو خصصت ركنا لخدمات الهاتف المتحرك سمته «تجول في كل مكان» حيث يستطيع العميل التعرف على خدمات مثل الاشتراك المميز 100 والدفع الفوري باستخدام هواتف أعدت لهذه الغاية. أما ركن المؤسسات فيمنح عملاء دو من قطاع الأعمال فرصة التواصل مع موظفين متخصصين وتجربة خدمات مثل خدمة الإنترنت السريع للمؤسسات التي أطلقت مؤخراً.

تصميم فريد للمركز

وحول التصميم الفريد للمركز أوضحت دو أنه تم بناؤه انطلاقاً من فكرة إيجاد عالم مثير يعكس قيم دو والتجربة التي تود منحها لعملائها من خلال كل ما تقدمه لهم. وستواصل دو إضافة عناصر جديدة هي الأولى من نوعه في المنطقة إلى المركز وذلك يشمل إضافة قنوات لخدمات التواصل الاجتماعي الإلكترونية تتيح لهم التعبير عن أرائهم بالخدمات المختلفة وتقديم اقتراحاتهم.

ودعت دو العملاء إلى ترقب المنتدى متعدد الأغراض الذي سيتم إطلاقه ضمن مركز المبيعات لاحقاً حيث سيتم استخدامه للإعلان عن الخدمات والعروض الجديدة بشكل تفاعلي مع الجمهور أو إقامة الندوات أو حتى الفعاليات الترفيهية مثل الموسيقى والشعر. ويأتي ذلك ضمن حرص دو على الوفاء بوعدها للعملاء الذي يعكسه شعارها «وتحيا بها الحياة».

والجدير بالذكر ان دو ستقدم دعماً لرواد الأعمال المؤهلين الذين يتم اختيارهم للحصول على حق الامتياز ويتمثل ذلك بتوفير التدريب المناسب لهم وتزويدهم بالنشرات والمطبوعات التسويقية الخاصة بعروض دو وخدماتها.

وكانت دو أطلقت جهاز آي فون 4 المتطور في الإمارات العربية المتحدة اعتبارا من يوم السبت 25 سبتمبر 2010 مع باقات متنوعة مصممة خصيصاً لتلبي متطلبات مستخدمي «آي فون» من الأفراد والمؤسسات.

أبوظبي - «البيان»