أعلنت غرفة تجارة وصناعة عجمان عن إطلاقها جائزة الإدارة المتميزة لغرفة تجارة وصناعة عجمان تحت شعار فالك النيشان في إشارة إلى تمنيها التوفيق والتميز والتألق لجميع موظفيها وخلق جو من الحافزية والدافعية وشكر المتميزين ومكافأتهم مادياً ومعنوياً.
وتأتي هذه الجائزة ضمن مساعي الغرفة لتكريس جو التنافس المؤسسي على الإبداع وترسيخ التميز منهجاً وممارسةً بهدف تطوير خدمات المستثمرين.
وقد اختارت الغرفة النموذج الأوربي للتقييم والقياس باعتباره نموذجاً مثالياً يوازن بين عناصر هامة توفر الظروف الأساسية للإبداع والتميز والشفافية من خلال تبني خمس منهجيات وأربع نتائج مترابطة، مع التركيز أكثر على العمليات كمنهجية ونتائج المتعاملين ثم الأداء المؤسسي، وذلك بهدف تجذير ثقافة تستند على العمل المؤسسي الممنهج والمنظم الذي يضمن إنجاز العمليات بنفس القدر من الجودة والإتقان.ووجود نظام قائم بذاته تكون إنجازاته ثمرة جهد مشترك تشارك فيه جميع الإدارات والأقسام.
وتقوم منهجيات هذا النموذج على معايير رئيسية وفرعية تلامس كافة المستويات، فعلى مستوى القيادة مثلاً، تعتمد هذه المقاربة على المشاركة الشخصية في تطوير أنظمة العمل والتعامل مع جميع الفئات المعنية وبناء ثقافة التميز لدى الموارد البشرية وتبني سياسة التغيير وتوفير بيئة تشجع على الإبداع وتحتضنه.
كما تعتمد على تطوير مهارات الموارد البشرية وتمكين المنتسبين، ومكافأة المتميزين منهم والمبدعين وحسن إدارة المعرفة والمعلومات وتوطيد عرى التعاون مع المتعاملين وخدمتهم.
بالاضافة الي اعتماد هذا النموذج على مؤشرات أداء الموارد البشرية ومخرجاتها وتلك المتعلقة بالمتعاملين.. مع الممارسات العالمية الرشيدة، وقابلية تنفيذه وترابط عناصره وتكاملها، وتقدير نسبة تحسن الأداء..
وقال سالم السويدي ،مدير مركز التخطيط الاستراتيجي بالغرفة: تم وضع مواصفات طلب الترشيح ، بالاضافة الي وضع خطة ترويجية داخلية للمسابقة تستهدف جميع العاملين بالغرفة وتعريف شروطها وأهدافها بشتى الطرق وباستخدام كافة قنوات التواصل.
وأوكل المركز مسألة التقييم والتحكيم إلى هيئة مقيمين خارجيين محايدين من ذوي الخبرة والكفاءة ولجنة محكمين تضم خبراء خارجيين وتشمل أيضاً المدير العام للغرفة. ويتمثل دور المقيمين في استلام طلبات الترشيح من مركز التخطيط الاستراتيجي بالغرفة انطلاقاً من 8 نوفمبر.
ثم تسجيل ملاحظاتهم بشأنها قبل تنفيذ المقابلات الميدانية للإدارات المشاركة وفق برنامج زمني متفق عليه مسبقاً، ثم مناقشة نتائج التقييم مع لجنة التحكيم واعتماد تقارير التغذية الراجعة، ثم رفع التقرير النهائي إلى الإدارة العليا بالغرفة التي ترسلها بدورها إلى الجهات المشاركة لتستخلص منها الدروس المنهجية للاستفادة منها .
واخيرا اكد سالم السويدي ان جائزة الادارة المتميزة جاءت لتشجيع كافة الادارات بالغرفة وبث روح المنافسة فيما بينهم ولكي يتسنى للجميع استعراض ما لديهم من ابداعات ومبادرات ولتعم الفائدة الجميع.
عجمان - «البيان»