وقعت غرفة تجارة وصناعة الشارقة اتفاقية شراكة مع شركة فيديكس لتقديم خدمات النقل السريع والحلول اللوجستية وذلك بالمقر الرئيسي للغرفة. وتأتي الاتفاقية انطلاقا من حرص الغرفة على تقديم خدمات مميزة وذات قيمة مضافة إلى أعضائها المنتسبين من ممثلي الفعاليات الاقتصادية بالإمارة وتأكيدا على دورها الريادي في خدمة قطاع الأعمال وإيجاد بيئة عمل مشجعة ومحفزة لأعمالهم وأنشطتهم.
وقع الاتفاقية عن الغرفة خالد بن بطي بن عبيد مساعد المدير العام لشؤون العضوية والفروع فيما وقعها عن جانب فيديكس حمدي عثمان المدير العام نائب الرئيس الأول للشركة في الشرق الأوسط شبه القارة الهندية وأفريقيا بحضور احمد صالح العجلة نائب مدير مركز الشارقة للتحكيم التجاري ومحمد عبيد عيلان إداري منشأ وعدد من المسؤولين في الشركة.
وقال خالد بن بطي بن عبيد: تأتي هذه الاتفاقية ضمن خطة إدارة العضوية بالغرفة التي تهدف إلى الارتقاء بالخدمات المقدمة إلى عملائها ذات الجودة العالمية مشيرا إلى أن اختيار التعاون مع فيديكس جاء بناء على السعي الدوؤب في تطوير إجراءات المعاملات المقدمة إلى العملاء وتسهيلها دون الحد عن نوعيتها وجودتها وتوافقها مع المعايير والشروط المتبعة في هذا الإطار.
وعلاقة التعاون مع الشركة لن تتوقف في حدود الاتفاقية الموقعة بل ستصل إلى مجالات تعاون واسعة متنوعة ومنها الاستفادة من خلال تدريب موظفي الغرفة في مجال خدمة العملاء لدى فيديكس نظرا للموقع المتميز التي وصلت إليه في هذا المجال إضافة إلى تنظيم الندوات للقطاع الخاص في الشارقة مع الشركة للاطلاع على أفضل الممارسات المطبقة في الشركة في مجال تعزيز الانتماء للمؤسسة والعوامل المحفزة للإنتاج ومضاعفة العطاء للمكان العمل.
ونصت الاتفاقية المبرمة على أن تقوم شركة فيديكس بتزويد غرفة تجارة وصناعة الشارقة بخدمات نقل الوثائق والطرود البريدية من المقر الرئيسي وتسليمها إلى الأعضاء والعملاء في كافة الأماكن الواقعة ضمن نطاق عمل الشركة.
وتلتزم فيديكس بتطبيق خدمات القيمة المضافة لضمان رضاء غرفة تجارة وصناعة الشارقة حيث تشتمل هذه الخدمات على إعتماد أجهزة مؤتمتة في الأماكن الإستراتيجية لزيادة الكفاءة والتقليل من المعاملات الورقية وتكليف ممثل للشركة للعمل في مقر الغرفة بهدف إختصار الزمن اللازم لإنجاز عمليات التسليم في حال زيادة عدد الطرود المرسلة عن 50 طرداً يومياً.
وفي حال تطلب تقديم خدمة الاستلام والتسليم تطبيق حلولٍ خاصة سيتم الاتفاق ما بين الطرفين على هذه المشاريع الخاصة بشكل مستقل وفقاً لكل حالة على حدة.
وستعمل فيديكس على التعاون مع ادارة العضوية لتطوير استخدام الوسائل التكنولوجية مع الحرص لتوفير خدمة متميزة. واستفادة عملاء الغرفة من خدمات الشركة في مجال الشحن والتعقب والتقارير المخصصة وباستخدام طرق الفوترة الإلكترونية مما يمكن للشركة تنظيم عمليات الشحن الخاصة بالغرفة.
وتوفر تقنيات التعقب الخاصة بشركة فيديكس كما سيكون بامكان عملاء الغرفة حسب الاتفاقية بتعقب معاملتهم عن طريق الأرقام المعطاة من الشركة بالإضافة إلى أرقام بيانات الشحنات الصادرة عن فيديكس. وتتضمن منهجيات فيديكس للتعقب أنظمة شحن قائمة بحد ذاتها وحلول برمجية متكاملة مع الأنظمة الداخلية لشركة الشحن بالإضافة إلى التطبيقات البرمجية للحواسب الشخصية والموقع الإلكتروني التي تكون متوافرة في ظل الظروف الاعتيادية على مدار الساعة طوال العام.
فيديكس
وتعد فيديكس إكسبريس أكبر شركة للنقل السريع في العالم حيث توفر الخدمة السريعة والموثوقة لتوصيل الشحنات الى أكثر من 220 بلداً ومنطقة.
وتستخدم فيديكس إكسبريس الشبكات الجوية والأرضية العالمية لتوصيل الشحنات ذات الحاجة الماسة للسرعة وعادة ما يتم ذلك خلال يوم أو يومي عمل مع ضمان وقت التوصيل وتحرص فيديكس إكسبرس على تقريب العالم إلى عملائها في الإمارات فقد افتتحت أول مركز للخدمة العالمية في الشارقة الذي يعمل لخدمة الامارة والإمارات الشمالية.
واختير هذا الموقع المتميز ليسهل على عملاء الشارقة الحصول على خدمات شبكة فيديكس العالمية وليوفر لهم الوقت والجهد. هذا ويحتوي مركز فيديكس في الشارقة على كافة مواد الشحن والتغليف المناسبة لاحتياجات الشحن المختلفة لدى العملاء.
كما يقدم المركز السهولة في التعامل مما يمكن العملاء من الدفع نقداً أو ببطاقة إئتمان أو بواسطة رقم حساب فيديكس الخاص بهم.
الشارقة- البيان