يعطي شهر رمضان الكريم دفعة للأداء في قطاع التسويق في منطقة الشرق الأوسط. فمع حلول هذا الشهر الكريم ترتفع مداخيل قطاعات عدة وخاصة السلع الاستهلاكية السريعة الدوران والتلفزيون والإعلان. وقال يوسف حميد الدين الرئيس التنفيذي لشركة أكسيوم الشرق الأوسط وشمال أفريقيا إنّ كل ما على المرء أن يفعله هو دراسة أسباب نجاح الماركات الشهيرة التي استطاعت أن تجد لنفسها مكانة مميزة في سياق شهر رمضان ليدرك أن علم التسويق في هذا السياق مرتبط كليا بفهم المستهلك.
ويضيف حميد الدين الذي تعتبر شركته الذراع الإقليمية لشركة أكسيوم الأميركية للاستشارات التسويقية والتي تمنح عملاءها أدوات حديثة لفهم السوق أنّه لا يعتقد أنّ عدداً كافياً يدرك أهمية شهر رمضان تسويقياً وهنا نأتي نحن لنلعب دورنا. ويوضح: أكسيوم لا تقدم التسويق المباشر فقط بل تقدم أيضاً التسويق عبر كافة القنوات من خلال إقحام المستهلكين والاستهداف المتخصص من خلال الدقة في تحديد الشريحة المستهدفة والنتائج القابلة للقياس.
وكثيرة هي التقاليد الدينية والاجتماعية المرتبطة بشهر رمضان التي لها تأثير إيجابي كبير على الاقتصادات المحلية حيث يسجل بعض القطاعات مداخيل قياسية. ومن الأمثلة الواضحة على ذلك قطاع السلع الاستهلاكية السريعة الدوران نتيجة لالتزام العائلات بتحضير وجبات الإفطار للاقارب والأصدقاء في حين تتسبب عادة مشاهدة التلفزيون بعد وجبة الإفطار بارتفاع اسعار الوقفات الإعلانية نتيجة لارتفاع الطلب.
إدراك متزايد
من جهته بدأ القطاع الخاص وتحديداً الشركات العالمية بإدراك أهمية الفهم الذي يأتي نتيجة الاستثمار في الأبحاث التسويقية والأدوات المخصصة لفهم المستهلكين في حين يفشل الكثير من الشركات المحلية في الاستفادة من شهر رمضان وغيره من الفرص الاستراتيجية.
ويدرك مدراء التسويق في الشرق الأوسط وحول العالم أهمية الدور الذي تلعبه أكسيوم في تزويد عملائها بالقدرة على اتخاذ قرارات أذكى وصرف الميزانيات التسويقية بناء على النتائج القابلة للقياس الأمر الذي يقود بدوره الى النمو في الربحية والحصة من السوق.
وكمثال لما تقدمه أكسيوم الشرق الأوسط وشمال أفريقيا استطاعت الشركة مساعدة مصنع للمنتجات الاستهلاكية المغلفة في ابتكار برنامج علاقات متعدد القنوات مع الأمهات في السعودية وكانت النتيجة أنّ هذا العميل بات بإمكانه التواصل مع 24 ألف أم في المملكة شهرياً. وتسببت جهود هذا العميل في التواصل المتمثل في نصائح متعلقة بالانجاب لمرحلة ما قبل الأمومة..
دبي- «البيان»