أعلنت هيلتون العالمية أنّها ستوفّر خدمة إنترنت عالية السرعة ومجانية لكل أعضاء هيلتون أتش أونورز برنامج الولاء لمكافأة العملاء من الدرجتين الذهبية والماسية ابتداءً من 1 سبتمبر. وسينال الأعضاء النخبة هذه الخدمة خلال إقامتهم في أحد الفنادق التي يبلغ عددها 3600 فندق في مجموعة فنادق الشركة العالمية.
وتضمّ هيلتون العالمية 10 علامات تجارية فندقية منها فنادق ومنتجعات والدورف أستوريا وفنادق ومنتجعات كونراد وهيلتون ودوبل تري وفنادق إيمباسي سويتس وهيلتون جاردن إن وفنادق هامبتون وهوموود سويتس من هيلتون وهوم تو سويتس من هيلتون وهيلتون جراند فاكيشنز.
وقال جيف ديسكين نائب الرئيس الأول تسويق العملاء العالمي هيلتون العالمية: نشهد طلباً كبيراً من ضيوفنا على الإنترنت عالي السرعة اليوم والتي تُعتبر واحدة من أولويات مسافري الأعمال للخدمات التي يحتاجونها في غرفهم. وعبر منح هذه الخدمة المميزة مجاناً لأعضاء هيلتون أتش أونورز من الدرجتين الذهبية والماسية حول العالم نتمكّن من تلبية متطلبات ضيوفنا المتغيرة.
مكافآت
ويعتبر هيلتون اتش أونورز برنامج ولاء العملاء الوحيد الذي يمنح الأعضاء فرصة ربح نقاط بالإضافة إلى أميال طيران عن فترة الإقامة في الفندق فضلاً على الاستمتاع بمكافآت بدون فترات استثناء أو قيود على كل الغرف العادية. وتخطّى البرنامج مؤخراً رقماً قياسياً بلغ 26 مليون عضو انضمّ أكثر من مليون منهم في العام 2010 أي بزيادة تناهز 13% في تسجيل الأعضاء مقارنة بالفترة نفسها من عام 2009.
ويشكل أعضاء هيلتون اتش أونورز سنوياً بنحو 40 بالمئة من نسبة إشغال الغرف في مجموعة فنادق العلامات التجارية التابعة لهيلتون العالمية أي ما يوازي أكثر من 40 مليون ضيف.
وبالإضافة إلى الإنترنت المجاني عالي السرعة ينال أعضاء هيلتون أتش أونورز من الدرجتين الذهبية والماسية منافع حصرية إضافية مجانية مثل رفع مستوى الغرف والفطور واستعمال ردهة هيلتون التنفيذية حيث تتوافر وميزة تسجيل الدخول للفندق عبر الهاتف المتحرّك قبل 48 ساعة من خلال تطبيقات آي فون لهيلتون العالمية - هيلتون ودوبل تري وفنادق إيمباسي سويتس وهيلتون جاردن إن وفنادق هامبتون.
مميزات
ويقدم البرنامج النقاط والأميال بلا تواريخ محددة ومن دون ضوابط للمشاركة في أكثر من 600,3 فندق. كما يمكن للأعضاء مضاعفة كسب نقاط وأميال الطيران من أتش أونرز لنفس الإقامة بغض النظر عن السعر في الفنادق المشاركة بالعرض والتي تشمل فنادق ومنتجعات والدورف أستوريا وفنادق ومنتجعات كونراد وهيلتون ودوبل تري وفنادق إيمباسي سويتس وهيلتون جاردن إن وفنادق هامبتون وهوموود سويتس من هيلتون وهوم تو سويتس من هيلتون وهيلتون جراند فاكيشنز.
بالإضافة إلى استبدال نقاط أتش أونرز بليال مجانية يمكن أيضاً لأعضاء هيلتون أتش أونرز استبدال النقاط بسلع وعروض للعطلات ومكافآت لتجارب استثنائية وغيرها.
وتقوم هيلتون حاليا بإدارة 44 فندقا في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا وفهناك 16 فندقا في مصر وتسعة فنادق في الإمارات وستة فنادق في المملكة العربية السعودية وفندقا واحدا في كل من عُمان والكويت بالإضافة إلى إحدى عشر فنادقا في أفريقيا والمحيط الهندي.
وقد قامت شركة هيلتون العالمية بتوقيع العديد من الاتفاقيات لتطوير 25 مشروعاً فندقياً جديداً في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا وذلك فى الإمارات العربية المتحدة وقطر والكويت والمملكة العربية السعودية ولبنان مصر والأردن وغينيا الاستوائية وأوغندا وناميبيا ونيجيريا وجزر الرأس الأخضر.
دبي ـ «البيان»