أظهرت إحصاءات كشفت عنها حكومة دبي الإلكترونية تحقيق بوابة الدفع الإلكتروني نموا واضحاً في قيمة المبالغ المحصلة خلال النصف الأول من العام الجاري حيث حققت زيادة تبلغ نحو 60% مقارنة مع تلك المحصلة في الفترة المقابلة من العام 2009 عبر البوابة التي تمكّن العملاء من تسديد المستحقات المترتبة على الخدمات الحكومية إلكترونياً ضمن بيئة آمنة.

وسجّلت المبالغ المدفوعة عبر بوابة الدفع الإلكتروني التابعة لحكومة دبي الإلكترونية لمصلحة الدوائر المحلية المشتركة فيها ارتفاعاً كبيراً تجاوزت ملياراً ومئة مليون درهم منذ بداية العام الجاري وحتى نهاية يونيو نُفذت عبر أكثر من 835000 معاملة مقارنة ب700 مليون درهم للفترة نفسها من العام الماضي 2009 نُفذت عبر 712000 معاملة بزيادة بلغت 400 مليون درهم على الرغم من ثبات عدد الدوائر مع عددها العام الماضي والبالغ 22 دائرة.

وأحرزت كل من هيئة الطرق والمواصلات ثم هيئة كهرباء ومياه دبي فجمارك دبي المراكز الثلاثة الأولى على صعيد المعاملات المنفذة على التوالي.

وتيرة مرتفعة

وقال أحمد بن حميدان مدير عام حكومة دبي الإلكترونية: تشير هذه النتائج بوضوح لارتفاع وتيرة عملية التحول الإلكتروني الجارية في دبي وزيادة معدلات إقبال العملاء على تبني خيار الدفع الإلكتروني لإنجاز معاملاتهم الحكومية من جهة وزيادة ثقة العملاء في فعالية وأمان هذا الخيار على الرغم من تداعيات الأزمة المالية العالمية في العالم من جهة أخرى.

وأضاف بن حميدان: تتيح هذه الخدمة للعميل سواء كان فرداً أو مؤسسة إتمام عمليات الدفع الإلكتروني نظير الخدمات الحكومية وفق ثلاث طرق هي: البطاقات الائتمانية والدرهم الإلكتروني والخصم المباشر من حساب العميل في البنوك المشاركة، مشيراً إلى ارتفاع معدلات إقبال العملاء على استخدام خيار الخصم المباشر من حساب العميل من 13 ألف عملية خلال النصف الأول من العام 2009 إلى 23 ألفاً خلال الفترة نفسها في العام 2010.

واختتم: تحتاج كافة الدوائر الحكومية إلى مجموعة من المكونات والبنى التحتية الإلكترونية لتوفير خدماتها إلكترونياً في ظل اشتراطات أمان وجودة عاليين لجذب المتعاملين معها وتشجيعهم على تبني إنجاز خدماتهم عبر قنوات مبتكرة ونحن في حكومة دبي الإلكترونية نعمل جاهدين لتقديم تلك المكونات على شكل خدمات إلكترونية وبنية تحتية مشتركة لنسهل لتلك الدوائر تقديم خدماتها للجمهور إلكترونياً موفرين لها بذلك أرضية للإبداع والتميز في مجالاتها التخصصية.

ونوه إلى أن هذه البوابة تعد جزءاً من مبادرة حكومة دبي الإلكترونية التي تهدف إلى توفير الخدمات الحكومية عبر قنوات مبتكرة بهدف تسهيل التعاملات الحكومية للجمهور ومجتمع الأعمال في دبي مؤمنة لهم إجراء عمليات الدفع الفوري للرسوم الحكومية عبر وسيلة فعالة ومريحة منعاً لهدر الوقت والمعاناة في الذهاب إلى مقارّ البنوك أو مراجعة الدوائر ذات الصلة..

وإلى أن حكومة دبي الإلكترونية توفر خدمات الدفع الإلكتروني عبر العديد من القنوات مثل شبكة الإنترنت وشاشات اللمس وقنوات الرد الصوتي التفاعلي إضافة إلى خدمة الدفع عبر الهاتف المتحرك التي صممت كخدمة طوارئ خصيصاً للعمليات العاجلة.

دبي ـ «البيان»