بدأت طيران الإمارات توفير خدمة الإنجاز الذاتي لإجراءات السفر لركابها في محطات مترو دبي حيث قامت بتركيب أجهزة خاصة بهذه الخدمة في ثلاث من محطات المترو. وأصبح بإمكان ركاب طيران الإمارات إنهاء إجراءات سفرهم من خلال الأجهزة المتوفرة في محطات المترو الثلاث وهي: محطة مول الإمارات دبي مول/ برج خليفة ومركز دبي المالي.
ويقوم الركاب باستخراج بطاقة الصعود إلى الطائرة من الجهاز والانتقال بعدها مباشرة إلى المبنى 3 في مطار دبي الدولي المخصص بأكمله لرحلات طيران الإمارات لاستكمال إجراءاتهم ومتابعة سفرهم إلى مختلف الوجهات.:راحة كبيرة:وتضيف الخدمة مستوى آخر من الراحة في السفر حيث تتيح لركاب طيران الإمارات إنهاء إجراءات سفرهم بسهولة ويسر عاليين فضلاً عن اختيار مقعدهم المفضل وطباعة بطاقة الصعود إلى الطائرة من دون انتظار الدور في المطار.ويحتاج الركاب فقط إلى رمز الحجز الخاص بهم أو رقم التذكرة أو بطاقة عضويتهم في سكاي واردز برنامج مكافأة ولاء المسافرين الدائمين مع طيران الإمارات للاستفادة من هذه الخدمة. ويجب أن يتم إنهاء إجراءات السفر في محطات المترو قبل ساعتين على الأقل من موعد إقلاع الرحلة وبالتوافق مع أوقات تشغيل مترو دبي.
وقال محمد مطر نائب رئيس أول دائرة خدمات المطار في طيران الإمارات: تسعى طيران الإمارات دوماً لإيجاد وسائل متميزة تثري تجربة السفر لدى ركابها بعيداً عن أية ضغوط وبما يؤكد على جودة الخدمات التي تشتهر بها الناقلة.
وتعتبر الخدمة الذاتية لإنهاء إجراءات السفر في بعض محطات مترو دبي ابتكاراً جديداً يتيح لركاب طيران الإمارات إمكانية الحصول على بطاقات الصعود إلى الطائرة قبل أن يصلوا إلى المطار. ويمكن للمسافرين عند وصولهم إلى المبنى 3 الاستفادة أيضا من مجموعة من الخدمات المتميزة التي تتوفر في المطار بما في ذلك تغليف الأمتعة وخدمة الكونسيرج التي تشمل بدورها خدمة الحمالين.
أولى الرحلات إلى مدريد
من ناحية اخرى وصلت إلى مطار مدريد باراجاس الدولي أولى رحلات طيران الإمارات التي تعد المحطة الأوروبية الـ 25 للناقلة والـ 104 ضمن محطات شبكة طيرن الإمارات.
وجرى أمس الأول استقبال متميز لأول رحلة من دبي الى العاصمة الإسبانية حيث قدمت عروض رقصة الفلامنغو المعروفة في اسبانيا فيما كان في استقبال الرحلة جوسيه سانذ نائب مدير المطار إضافة إلى مسؤولي المطار والشحن الجوي و أعضاء سفارة الإمارات لدى إسبانيا ووكلاء السفر والشحن.
ووصل على متن الرحلة وفد ضم سالم عبيد الله نائب أول رئيس العمليات التجارية لمنطقة أوروبا وروسيا ورام منن نائب رئيس أول دائرة الإمارات للشحن الجوي والعميد عبيد سرور المهيري نائب مدير الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي بجانب عدد من الفعاليات ورجال الأعمال .
وأعرب سالم عبيد الله في كلمة له خلال حفل الاستقبال عن تقديره لسلطات الطيران المدني والمطار على الموافقة على تشغيل رحلات الإمارات إلى مدريد في أول رحلة مباشرة من دبي إلى مدريد تربط إمارة دبي وإسبانيا برحلات يومية منتظمة وتمكن مسافريها من متابعة السفر منها الى وجهات متعددة في آسيا والشرق الأقصى وأفريقيا ودول الخليج منوها بالدور الذي ستلعبه رحلات الخط الجديد في زيادة حركة السفر والشحن الجوي الى الإمارات عموما ودبي خاصة وزيادة حجم التجارة بين البلدين .
ترحيب
من جانبه رحب جوسيه ساند نائب مدير مطار مدريد في كلمة له خلال الحفل بتشغيل طيران الإمارات رحلاتها الى إسبانيا لتضيف خدمتها الجديدة إضافة إلى تشغيل رحلات الإمارات للشحن الجوي منذ عام 2006 إلى مدينة ساراغوزا وما تقدمه من تسهيلات وإمكانيات أمام المسافرين ورجال الأعمال والتجار من الجانبين.
وتوجه بالشكر إلى طيران الإمارات على إضافة مدريد الى شبكة خطوطها مما يعد دعما لمطار مدريد بارجاس الذي يوفر طاقة كبيرة ويتميز بكفاءة تشغيلية وإنخفاض تكلفة استخدامه بنسبة 46 في المائة مقارنة بالمعدلات الأوروبية .
وترتبط الإمارات وإسبانيا بعلاقات تجارية قوية وخصوصا في مجال الأزياء فيما تعتبر الإمارات وفقا للمعهد الإسباني للتجارة الخارجية أهم سوق للأزياء حيث يتسع نطاق قائمة العلامات التجارية الاسبانية التي تتوفر في مراكز التسوق المنتشرة في الدولة.
الإشغال
وقال سالم عبيد الله إن نسبة الإشغال على أول رحلة من دبي وصلت الى80 في المائة ورحلة العودة من مدريد إلى دبي من 85 في المائة الى 90 في المائة وهي نسبة أشغال جيدة تبشر بحركة سفر جيدة وسوف تسهم الخدمة الجديدة في زيادة حركة السياحة إلى جانب زيادة حركة الشحن والتجارة بين إسبانيا والإمارات.
ونوه بأن حجم التجارة بين الإمارات واسبانيا وصلت الى 6 .3 مليارات درهم شملت 428 مليون درهم قيمة صادرات الأزياء الإسبانية الى الدولة . وأشار إلى أن الخدمة الجديدة تعتبر رابع وجهة تشغل الناقلة رحلاتها إليها خلال العام الجاري بعد طوكيو و أمستردام وبراغ وسيتبعها داكار في أول سبتمبر المقبل مؤكدا أن تشغيل طيران الإمارات رحلاتها إلى محطات جديدة يتم بناء على دراسة شاملة على ضوء تسلم الشركة لطلبياتها من الطائرات سواء إيرباص أو بوينغ.
تعاون
من جانبه أشاد العميد عبيد سرور المهيري نائب مدير الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي بأهمية تدشين خدمة طيران الإمارات إلى مدريد مشيرا الى أنها تسهم في تنشيط القطاع السياحي إلى جانب حركة التجارة والشحن الجوي بين الدولتين .
ونوه بالدور الذي تقوم به طيران الإمارات للترويج لدبي والإمارات عموما مشيرا الى الشراكة الاستراتيجية للإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي مع طيران الإمارات والتعاون بينهما. وقال إن دورنا هو القيام بالتعاون مع الناقلة الى جانب التعريف بخدمات الإدارة والإجراءات المتعلقة بالمسافرين الراغبين في زيارة الإمارات وتعريف الشركات السياحية والتجارية بالخدمات التي تقدمها الإدارة والإجراءات المطلوبة بالنسبة للشركات.
شروط
ووفقاً للوائح والأنظمة الصادرة عن هيئة الطرق والمواصلات في دبي لا يمكن للركاب اصطحاب أكثر من حقيبتين معهم أثناء رحلتهم في مترو دبي ضمن شروط ومواصفات معينة بحيث لا يتجاوز طول الحقيبة الأولى 81 سم وعرضها 58 سم وعمقها 30 سم كما يجب أن لا يتجاوز طول الحقيبة الثانية 55 سم وعرضها 38 سم وعمقها 20 سم.
وينبغي على الركاب كذلك الانتباه إلى حقائبهم داخل المترو. ويمكن للركاب الذين يحملون أمتعة يدوية فقط عند وصولهم إلى المطار التوجه مباشرة إلى منطقة ختم الجوازات في حين يمكن للمسافرين الذين يحملون حقائب سفر تسليمها عند كاونترات مخصصة لهذه الخدمة.
دبي- «البيان»