أكد بريمال باتل، المدير التنفيذي لمجموعة فريتاس البحرينية، أن نجاح قطاع البطاقات المصرفية في المنطقة يرتكز على واقع بسيط وهو توفير الخدمات الجيدة بشكل مستمر.
وقال باتل الذي تنظّم شركته في شهر نوفمبر المقبل قمة البطاقات المصرفية لدول مجلس التعاون الخليجي 2010: يحتاج القطاع المصرفي الإقليمي لأن يعزّز مستوى الخدمات التي يوفرها وأن يرتقي بمستويات القيمة المرتبطة بالبطاقات المصرفية كون المزيد من العملاء يبحثون عن أكثر من مجرّد التسهيلات الائتمانية القياسية التي تُقدّم لهم.
وأشار إلى أن قطاع البطاقات المصرفية في المنطقة يواجه العديد من التحدّيات وأن الكثير من المسائل قد تم الكشف عنها بعد بروز الأزمة الاقتصادية العالمية الراهنة، ومن بين أكثر الأمور أهمية التغيّرات الحاصلة في أساليب الإنفاق خصوصاً في أوساط الشريحة الكبيرة من الوافدين.
وأوضح قائلاً: أصبح مستقبل قطاع البطاقات المصرفية محط تساؤلات. بالطبع هذا القطاع سيبقى لكن علينا أن نتساءل بأي شكل سيستمر، هذا هو السؤال الأبرز. وبالتأكيد تظهر الآن فرصة التغيير نحو الأفضل فعلاً وأرى أنه لا بد من القيام بهذا الأمر مع التركيز كثيراً على تميّز الخدمات. (البيان)