تجربة فريدة استحدثها أحد فنادق دبي لخدمة عملائه وهي الخدمة الأحدث في عالم الفنادق على الاطلاق ، حيث أطلقت فنادق كروان بلازا أمس برنامج «أفضلية النوم» الذي صمم ليوفر لنزلائها كل ما يحتاجونه لقضاء ليلة هانئة والتمتع بتجربة نوم مثالية يكون لها أثر فاعل في استعادة حيويتهم ومتابعة نشاطهم.
ولتحقيق أفضل النتائج المبنية على أسس علمية ووقائع طبية، عملت فنادق كروان بلازا مع أخصائي النوم ومؤسس الجمعية البريطانية للنوم، الدكتور كريس إدزيكوفسكي، لتحسين تجربة النوم لجميع ضيوفها.
وسوف يطبق برنامج «أفضلية النوم» نهاية العام 2010 في جميع فنادق كروان بلازا الـ 92 المنتشرة في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا.
استعان الفندق في دبي باخصائية من دبي لتشرف على برنامجه هي الدكتورة تانيا فرانسوا تايه رئيسة قسم الأعصاب ووحدة الصرع في المستشفى الدولي الحديث والتي قالت ان البرنامج يشتمل على تقديم أربع ميزات جوهرية تساعد الضيوف على التمتع بنوم عميق هانئ بعيداً عن أي مؤثرات خارجية يمكن لها أن تعكر صفو تجربة نومهم.
ويأتي في مقدمة المزايا الذي اعتمد البرنامج تقديمها لضيوف فنادق كروان بلازا«السرير الفاخر» المجهز بشراشف وملاءات عالية الجودة من القماش القطني الخالص، إضافة إلى وسائد ممتلئة ولحاف ناعم مصنوع من الألياف الدقيقة وغطاء للفراش. والتأكيد على توفير «المنطقة الهادئة» هو الميزة الثانية المقدمة من خلال البرنامج.
ويحظر في هذه المنطقة الضجيج كلياً من الساعة التاسعة مساءً وحتى العاشرة صباحاً لتتيح للضيوف من رجال الأعمال تجربة نوم هانئة من دون أدنى إزعاج، حيث يتم اختيار غرف هذه المنطقة بحيث تكون بعيدة عن مصادر الضوضاء كالمصاعد وآلات الثلج.
أما الميزة الثالثة التي يقدمها البرنامج فهي «ضمان مكالمة الإيقاظ» حيث أنّ الضيف الذي لا يتلقى اتصالاً لإيقاظه في غضون خمس دقائق من الموعد الذي طلبه سوف يعفى من تكاليف إقامته.
كما يشتمل البرنامج على ميزة رابعة هامة هي توفير «مستحضرات النوم الهانئ»، وهي مستحضرات تحمل اسم «بريث إن» ومصنوعة من خلاصة زيوت نقية مئة في المئة لتزيل الإجهاد والتوتر.
كذلك فإن زيت «ديب كالم» يدفع النزيل للاسترخاء والنوم العميق. وقد ابتكرت هذه المستحضرات حصرياً لفنادق كراون بلازا شركة «ذيس ووركس» الشهيرة بانتاج مستحضرات الاستحمام والعناية بالبشرة والجسم أيضاً.
ويقول باسكال غوفان نائب الرئيس لشؤون العمليات، الخليج مجموعة فنادق إنتركونتننتال التي تمتلك فنادق كراون بلازا: نحن ندرك أهمية توفير نوم هانئ لجميع ضيوفنا.
وقد ركزنا من خلال برنامج أفضلية النوم على تطوير مزايا جديدة من شأنها تحسين تجربة نوم ضيوفنا بحيث يصحو الضيف متمتعاً بكامل حيويته ونشاطه ويتابع برنامجه اليومي بكفائة وإنتاجية أفضل.
دبي- محمد عبد الرشيد