أعلن بنك الإمارات دبي الوطني، أمس عن تنظيم «يوم العميل» الأول في العين، والذي أقيم في اثنين من فروعه بالمدينة، وقد أتاح هذا البرنامج للعملاء فرصة التواصل والتفاعل مع موظفي الإدارة العليا في البنك، ومشاركتهم آرائهم ومقترحاتهم حول خدمات البنك ومنتجاته.
وتأتي هذه المبادرة في إطار التزام البنك المتواصل بالارتقاء بمعايير خدمة العملاء في جميع الأسواق التي يعمل بها.
ويشكل البرنامج المتواصل الذي أقيم أيضاً في أبوظبي خلال العام الماضي، وفي دبي في وقت سابق من العام الحالي، جزءاً محورياً من تركيز بنك الإمارات دبي الوطني على الجودة والتميز في الخدمة كما أنه مصمم خصيصاً بهدف الارتقاء بمستويات رضا العملاء وتعزيز التواصل بينهم وبين موظفي البنك.
وقال جمال بن غليطة، نائب الرئيس التنفيذي لمجموعة الإمارات دبي الوطني: إننا في بنك الإمارات دبي الوطني ندرك تماماً بأن عملاءنا يمثلون المصدر الأهم الذي نستقي منه الآراء والمقترحات والمعلومات حول أداء البنك، ومن هنا تأتي أهمية هذا الحوار .
أبوظبي - «البيان»