أعلن بنك ستاندرد تشارترد مؤخرًا عن منح حاملي بطاقات الائتمان الخاصة به 15% من المبلغ المدفوع عند استخدام بطاقة الائتمان في أي منفذ بيع أغذية في الإمارات. وقد فاقت الحملة، التي ستستمر حتى 3 يوليو، التوقعات ولاحظ البنك زيادة بنسبة 25% في تعاملات بطاقة الائتمان في منافذ بيع الأغذية. وقد جذب العرض أيضًا عددًا من عملاء البنك الجدد الذين فتحوا حسابات بطاقات ائتمان منذ ذلك الحين.
ولتعزيز هذه الحملة، اتبع بنك ستاندرد تشارترد خطة تسويق متكاملة للتواصل مع كل من العملاء الحاليين والمحتملين. ويسعى البنك لتوسعة شبكة فروعه ومراكز الاتصال الداخلي لنشر الوعي حول العرض بالإضافة إلى توفير وسائل اتصال منتظمة عبر البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة والراديو وألواح الإعلانات وأدوات الترويج في نقاط العمل والإعلام الاجتماعي والقنوات الأخرى المباشرة.
وقد تم تطوير حملة فرعية حيث يقوم اثنان من المدونين النشطين في مجال الأغذية في الإمارات بتناول وجبات الإفطار والغداء والعشاء طوال شهر يونيو.
وسوف يحاول مستكتشفو الطعام هؤلاء تقديم أكبر عدد ممكن من فرص تناول الطعام الرائعة التي تقدمها الإمارات، كما يقدمون للعملاء أكبر عدد ممكن من الخيارات المختلفة للمأكولات وأنواع المأكولات. وحينما يقوم مستكشفو الطعام بزيارة أي مؤسسة ويتناولون الطبق الشهير بها ويستمتعون بالتجربة، فسوف يشاركون تجربتهم ويوفرون وجهة نظر بديلة حول تناول الطعام خارج المنزل، مع عرض القيمة التي توفرها نسبة 15% من الأموال على الفاتورة النهائية.
ويمكن لكل من العملاء والمستهلكين المتعاملين مع بنك ستاندرد تشارترد على السواء استخدام الموقع لقراءة المدونات الخاصة المزودة بالمعلومات والوقوف على مدى تقدم مستكشفي الطعام في بحثهم في جميع أنحاء الإمارات. ويمكن للأشخاص التعليق على المراجعات لإبداء الموافقة أو عدم الموافقة، أو حتى للتوصية بالأطباق وتحقيق التفاعل التام مع الفكرة، وذلك من خلال وظيفة اختيار الأشخاص لنشر المراجعات الخاصة بأي منفذ بيع للأغذية.
وقال سيد حمد حيدر، رئيس قسم الإقراض والمبيعات القومية في بنك ستاندرد تشارترد: لقد شرعنا في الاستماع إلى ما يريده عملاؤنا، ثم بدأنا في تطوير المنتجات على أساس احتياجاتهم، وذلك من خلال الاستراتيجية التي نتبعها في الاهتمام بالعملاء. وقد جاءت نسبة 15% التي تمنح لعملاء بطاقة الائتمان نتيجة التباحث مع قاعدة عملائنا الذين قالوا إنهم يرغبون في الحصول على مكافأة نظير استخدامهم لبطاقة الائتمان.
وسوف تُضاف نسبة 15% إلى حسابات حاملي البطاقات بشكل تلقائي، وسوف تظهر في البيان المالي للشهر التالي. ومن خلال ثماني بطاقات ائتمان خاصة بكل من السوق المصرفي العادي والإسلامي، التي تم تصميم كل منها لقسم مختلف في السوق وتوفر فوائد مختلفة بحسب عادات الإنفاق لدى العملاء، أحرزت الحملة نجاحًا كبيرًا وهناك مزيد من الخطط بخصوص هذه الحملة.
دبي - «البيان»