أعلن أمس سوق أبوظبي للأوراق المالية عن إطلاق الاستبيان الثاني لرضا المستثمر بهدف التعرف على وجهات نظر المستثمرين وتقييمهم لسوق رأس المال في أبوظبي ومستوى جودة الخدمات التي يقدمها لهم سوق أبوظبي للأوراق المالية.
وقال راشد البلوشي، نائب الرئيس التنفيذي ومدير العمليات بالسوق، إن استبيانات رضاء المتعاملين بصفة عامة تأتي على رأس أولويات السوق وذلك للتعرف على نقاط القوة والضعف بما يمكن إدارة السوق من الوقوف على أولويات عمليات التخطيط والتطوير في إطار توجيهات القيادة الرشيدة ومتطلبات الخطة الاستراتيجية لإمارة أبوظبي ورؤيتها الاقتصادية 2030.
ويتضمن الاستبيان الجديد، الذي يمكن للمستثمرين استكماله من خلال موقع السوق على شبكة المعلومات الإلكترونية، العديد من الأسئلة التي تغطي مختلف الخدمات التي يقدمها السوق للمستثمرين من خدمات عامة ترتبط بحسن أداء السوق وجهود تطويره وخدمات فنية ترتبط مباشرة بعمليات التداول.
ويتناول القسم الأول من الاستبيان عدداً من الأسئلة العامة التي لا ترتبط مباشرة برضاء المستثمرين ولكنها ضرورية لعمليات تحليل البيانات من خلال تصنيف المستثمرين بحسب الفئة العمرية ومستوى الدخل والجنسية إلى غير ذلك من العوامل الديموغرافية.
أما القسم الثاني فيعني بالخدمات العامة التي يقدمها السوق للمستثمرين ومنها التقارير التي تصدر لهم وكفاءة مكاتب خدمة المستثمر في السوق وخدمات قاعات التداول وجهود السوق لنشر الوعي الاستثماري وطرح منتجات استثمارية جديدة فضلا عن كفاءة نظام تلقي ومعالجة شكاوى المستثمرين. ويتناول القسم الثالث الخدمات الفنية التي يقدمها السوق للمستثمرين والتي ترتبط مباشرة بعمليات التداول ونقل ملكية الأسهم مثل إصدار رقم المستثمر وإيداع الشهادات وتحويل الملكية ورهن الأسهم ونشر المعلومات والإفصاحات الخاصة بالشركات المدرجة.
وأخيرا يتناول القسمان الرابع والخامس خدمات ووسائل الاتصال بالسوق المختلفة والتي تشمل الاتصال الهاتفي أو الحضور المباشر أو التواصل من خلال موقع السوق على شبكة المعلومات الإلكترونية.
وقد حرص السوق على إتاحة الفرصة للمستثمرين لإبداء ملاحظاتهم وتقديم اقتراحاتهم الخاصة بتطوير الأداء أو إضافة خدمات جديدة من خلال السؤال الأخير الذي يتضمن تلقي هذه الملاحظات والاقتراحات الهامة بما يضمن تواصلا حقيقيا مع المستثمرين ويمكن من وضع الخطط اللازمة للتطوير على أسس سليمة تعتمد على وجهات النظر الحقيقية للمستثمر. ويستمر الاستبيان لمدة شهر ابتداءً من أمس وينتهي يوم 20 يوليو المقبل.
أبوظبي- «البيان»